implicaciones del enfoque neoclasico

IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO: DEPARTAMENTALIZACIÓN
lunes, 07 de noviembre de 2011
IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO: DEPARTAMENTALIZACIÓN

CONCEPTO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN.
Losautores clásicos señalaban que la especialización en la organización puede darse en sentido vertical y en horizontal.

La especialización vertical siente la necesidad de aumentar la calidad desupervisión o dirección, incrementando el número de niveles jerárquicos de la estructura. La especialización horizontal cuando se constata la necesidad de aumentar la pericia, la eficiencia y la calidad deltrabajo en si. Exige un mayor número de órganos especializados en su respectiva tarea, aunque están en el mismo nivel jerárquico.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
La departamentalización es un mediopara obtener homogeneidad en las tareas de cada órgano, la cual solo puede lograrse, según Gulick, los cuatro factores de departamentalización son:

Organización por Objetivo. De acuerdo con elproducto de servicio
Organización por Proceso. De acuerdo con la función o el tipo de trabajo por desempeñar
Organización por clientela. De acuerdo con el tipo de personas para quienes se ejecutan eltrabajo
Organización por área geográfica. De acuerdo con la región atendida por la organización, o donde se realiza el trabajo.


DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA
Ventajas
- Desarrollo deproductos o servicios
- Atención al cliente
- Logística
- Identificación de las exigencias del cliente

Desventajas
- Cuando la tecnología utilizada experimenta cambios y desarrollos evolucionados,hasta el punto de alterar profundamente el proceso.

Aplicaciones
Es el enfoque más orientado hacia el exterior de la empresa, cuyo énfasis está mas puesto en el cliente que en sí misma. Es indicadocuando el negocio depende de diferentes características de productos o servicios, que varían conforme al tipo y la necesidad del cliente. El cliente es más importante que los productos o...