Importa Relaciones Publicas en una Organización

REALIZADO POR: LILIANA ZAVALA

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS ORGANIZACIONES

Comunicarse es una necesidad básica del ser humano, desde que se está en el vientre materno se genera una comunicación y al nacer se va desarrollando esta forma de interactuar con la sociedad. En toda organización es fundamental la comunicación para alcanzar las metas presupuestadas. Todo elpersonal de la empresa debe conocer la cultura organizacional con el fin de promoverla y vivirla. Para lograr esto, es importante tener en cuenta factores como: el Gerente o Director debe estar al tanto de todos los procesos de su empresa, comunicación cara a cara entre los distintos niveles, información sobre los cambios y decisiones de la entidad, diseño de un plan de comunicación para transmitir lainformación y hacer que ésta fluya como debe ser.
Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización.

Las relaciones públicas sirven paracrear prestigio para un individuo o un grupo, para promocionar los productos, incluso para ganar elecciones o explicar una ley impopular. Casi todos los empleados que trabajan en el campo de las relaciones públicas pertenecen a la plantilla de trabajadores de una empresa o de una institución, aunque existen empresas de relaciones públicas especializadas. Las Relaciones Públicas, buscan insertar a lasorganizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.

Para llegar a las relaciones publicas es preciso pasar por las relaciones humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagenfavorable de la Organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaña de relacione Publicas deben iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas. Entonces Relaciones Publicas, son vinculaciones con los públicos. En tanto que las Relaciones Humanas, son vinculaciones entreseres humanos y personas.

La imagen de una empresa es de vital importancia para su desarrollo y evolución, de ninguna manera podrá desarrollar su potencial sin una imagen llamativa y de interés para su público meta. Por eso definimos las relaciones públicas como: “El conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetable tanto para el publico interno como externo, nosolo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino también recopilando información sustancial de sus clientes/consumidores y conocer sus gustos, necesidades, intereses, opiniones, etc.”

Las relaciones públicas, son un conjunto de ciencias, actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar ocrear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del público que se relaciona. Destacando que las relaciones públicas de las empresas, es resultado de un plan de trabajo, es relevante ver a nuestros clientes como la razón de ser de nuestros servicios y no como una cuenta más en tu cartera; derivado de ello, no se debe perder de vista que hay que ganarse la confianza ycumplir con lo ofrecido y pactado en tiempo y forma, e ahí la diferencia entre cliente y proveedor, destacando que existe confianza y seguridad. La empresa mediante las relaciones públicas, trata de informar al público sobre sí misma y al mismo tiempo que esta adquiere confianza en ella, se familiariza con sus características, también cumple una misión social.

Las empresas o instituciones...