importancia de comunicación oral
LA COMUNICACIÓN ORAL
Los humanos a diferencia del resto de los animales, podemos expresarnos a través de la palabra. La sociedad actual exige un alto dominiode la comunicación tanto oral como escrita. Todas aquellas personas que no puedan expresarse de una forma clara y coherente, y con una mínima corrección, están reduciendo sus expectativasprofesionales y sus relaciones personales.
La comunicación oral debe constar de una emisión de información o mensaje, por medio de un comunicador (emisor), y una reacción/respuesta al mensaje o informaciónrecibida por parte del comunicando (receptor).
Si queremos conseguir que nuestro discurse, mensaje o exposición sea comprendido de una forma sencilla por nuestros interlocutores, debemos de tener encuenta una serie de principios:
Definición: Debemos indicar brevemente el motivo de nuestra exposición antes de comenzarla, lo que pretendemos conseguir con ella, las razones que nos llevan a intervenir,etcétera.
Estructura: Tenemos que procurar en todo momento que el mensaje que tratamos de emitir esté bien ordenado por etapas y de una forma coherente.
Énfasis: Trataremos de ensalzar aquellaspalabras o frases que refuerzan nuestra exposición, aplicando estrategias como elevar un poco más el tono de voz o realizar pequeñas pausas.
Repetición: Conviene ahondar y repetir todas aquellaspalabras y frases que nos ayuden a captar la atención de nuestro interlocutor, y así posibilitar una mejor comprensión de nuestro mensaje.
Sencillez: Procuraremos exponer nuestras ideas de la forma másclara y sencilla y utilizar el vocabulario más accesible para nuestro interlocutor.
Además de los principios anteriormente señalados, debemos intentar que el mensaje que tratamos de emitir posea lassiguientes características:
Claridad: Evitar palabras rimbombante, expresiones técnicas, etc., y emplear párrafos y frases cortas.
Brevedad: Es importante centrarse en el tema.
Cortesía: Hay que...
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