Importancia de escuchar

LA IMPORTANCIA DE ESCUCHAR

Las fallas en la forma de escuchar pueden resultar muy costosas, tal vez no se pueda conseguir que otros escuchen mejor pero si se puede mejorar la capacidad para poner atención a todos los probables mensajes importantes que escuchará todos los días, en el trabajo, en la vida personal o en cualquier actividad que desarrolle.

ESCUCHAR DE MANERA EFICAZ

¿Qué tanimportante es?

Para ejercer un buen liderazgo en lo que se haga es muy importante saber escuchar, de hecho es una de las habilidades más importantes en cualquier ámbito profesional.
Saber escuchar es importante en cualquier organización, ya que puede mejorar la calidad, la productividad e incluso ahorrar dinero. No saber hacerlo puede tener un efecto contrario. Además, desarrollar estahabilidad sirve para crear afinidad, empatía, reunir información, detectar preocupaciones.

BARRERAS PARA ESCUCHAR EFECTIVAMENTE

Barreras fisiológicas (se encuentran en el oyente)

Problemas de audición, la velocidad del pensamiento, dejar mucho tiempo libre.

Barreras ambientales (se encuentran en el entorno)
Son las distracciones físicas, ambiente tenso, una conversación cercana, el ruido deuna maquinaria, la temperatura del espacio físico, etc.

Algunos problemas pueden presentarse en el canal de la comunicación, como por ejemplo cuando no se tiene frente a frente a alguien y el mensaje se recibe por teléfono el mensaje no se recibe con tanta precisión. También los hay, cuando existen excesos de mensajes, como por ejemplo cuando suena el teléfono, varias personas hablan al mismotiempo, etc.

Barreras de actitud y supuestos falsos
Derivan de actitudes y supuestos que impiden escuchar con cuidado como por ejemplo la preocupación, el egocentrismo o el temor a parecer ignorante.

Supuestos falsos

Suponer que la comunicación eficaz es responsabilidad del emisor.
Este es un supuesto falso ya que depende de los dos, aunque se este dando la mejor de las ideas, estasserán un desperdicio si el receptor no escucha. O bien si se están dando unas instrucciones tan nítidas y si el receptor está pensando en otra cosa, de nada servirán. La responsabilidad de llegar a un entendimiento es de ambos.

Suponer que el acto de escuchar es pasivo.
Algunos suponen que escuchar es un acto en el que el receptor calladamente absorbe los pensamientos del interlocutor. Enocasiones uno tiene que hablar mientras escucha, hacer preguntas o parafrasear las ideas del emisor, asegurándose de que las ha entendido.

Suponer que hablar ofrece más ventajas que escuchar
A primera vista puede parecer que quienes hablan controlan las cosas y que sus oyentes se limitan a seguirlos. En las sociedades occidentales parecen correlacionar el acto de escuchar con debilidad, pasividad yfalta de autoridad o poder. Las personas que se encargan de hablar captan la atención de todo el mundo, lo cual nos permite entender porqué este acto es considerado como el camino al éxito. A pesar de que hablar es muy valioso, los buenos hombres de negocios saben que escuchar es igualmente importante.

Y sin duda una de las mejores formas de estar en contacto con su organización, sea cualsea, es escuchando. Incluso, los periodistas tienen la obligación de desarrollar la habilidad de aprender a escuchar, ya que es primordial para obtener valiosa información que les pueda brindar la noticia del día.

Algunos de los problemas que impiden que escuchemos correctamente se deben a que cada comunicador tiene un estilo diferente. Otros se derivan de los estilos culturales de comunicarse(acentos, entonaciones, lenguaje, modismos etc) y otros más a las diferencias entre las formas de comunicación característicamente masculina o femenina (diferencias de género en el lenguaje)

ESTILOS PARA ESCUCHAR

No todos escuchan de la misma manera. Después de diversas investigaciones realizadas se han identificado 4 formas mediante las cuales las personas generalmente escuchan los...