Importancia De La Calidad

Importancia de ser competitivo a través de la calidad.
Ser competitivo significa tener la capacidad de atraer el interés de accionistas (capital económico) empleados (capital intelectual) y clientes (ventas) .ser completivo es ser más complicado, por los consumidores demandan mejor calidad, en precio y tiempo de respuesta; La sociedad de manda mayor respeto a la ecología y los accionistas,mayor rendimiento para su capital.
Las organizaciones competitivas son la base de una economía fuerte y solida. Personas con preparación de calidad pueden desarrollar y operar organizaciones de calidad que as u vez generaran productos y servicios de calidad.
La calidad personal a la que se ara referencia en este libro tiene que ver con los conocimientos, habilidades, actitudes, valores que permitena una persona a contribuir a que las acciones (empresarial, social, educativa etc.) en la que desempeña profesionalmente y sea competitiva.
Las razones que obligan al cambio son muchas: los avances tecnológicos en la manufactura , en la informática y las comunicaciones; la evolución de los sistemas económicos y financieros mundiales; los dramáticos cambios sociopolíticos que están sacudiendo alorbe desde fines del siglo XX ;la maduración de muchos de los segmentos de consumidores en todo el mundo; la fuerza que ejerce en las organizaciones en los mercados en su intento por seguir competitivas y muchas otras causas.
Conceptos, definiciones y evolución de calidad.
La calidad de conformancia es el conjunto de características dadas a un producto durante su proceso de elaboración, lascuales deben a justarse a lo especificado a su diseño. La calidad del diseño constituye el conjunto de características que satisfacen las necesidades del consumidor especial, y que permiten que el producto pueda tener viabilidad tecnológica de la fabricación.

Etapas de la evolución de la calidad.
De acuerdo bunds et al.(1994) el concepto de calidad a transitado por diversas eras: la deinspección (siglo XIX) ,la del control estadísticos del proceso (década de los XXX) , la del aseguramiento de calidad ( década de los cincuenta), la era del administración estratégica de calidad estatal (década de los noventa) .
Antes de la inspección
Al comienzo de la búsqueda de calidad insistía en seleccionar los alimentos y vestidos que les beneficiaran no avía proceso de mano facturas. elusuario y el productor se conocían perfectamente negociaban cara , no habían especificaciones y garantías y cada usuario “se protegía” a través de un estrecho contacto con el productor realizando al mismo tiempo la actividad de inspección. La información de calidades humanas trajo reacción entre “el hacedor” del usuario lo que dio como resultado lo que ahora conocemos como manufactura.

Etapas dela inspección
Los primeros procesos organizados se enfocaron en proceso inicial a proyectos de construcciones los cuales requerían de gran cantidad de hombres especializados.
Al mismo tiempo se empezaban a usar instrumentos de medición como la cinta, la escuadra, el nivel, etc., con lo cual sugirió la actividad cuando surge la necesidad de contar con especificaciones muestras, garantías y otrosmedios para compensar la falta de contacto cara entre fabricante y usuario y seguir surtiendo un producto con las expectativas del cliente.
Los problemas de calidad que se resolvieron fueron técnicos principalmente, los que aparecieron fueron administrativos y humanos. Históricamente solucionar esta nueva situación no ha sido tarea fácil.
La etapa de inspección bounds et al. (1994) secaracterizo por la detención y detención y problemas generados por la falta de uniformidad del producto es en esta época cuando nacen la figura del inspector quien por definición es el que vigila o examina. La inspección se volvió una actividad reactiva, es decir se reaccionaba a los productos defectuosos, cuando ya estaban terminados y buscaban eliminar el error impidiendo que los mismos llegaran a...