Importancia de la comunicación

 NOTA: Relación con el artículo de “Inteligencia guiada”
Unidad 1. Comunicación
Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intención,
involuntariamente, con gestos o palabras. Nos comunicamos en distintos ámbitos y
de distintas maneras, expresando sentimientos, deseos, opiniones, etc.
La comunicación es uno de los procesos más importantes y complejos que lleva a
cabo el ser humano.Por ello es importante tomar conciencia y asumir el control de
lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las
situaciones.
Se estima que más de un 60% de nuestras actividades diarias involucran alguna
forma de comunicación.
Héctor Maldonado Willman en su libro Manual de comunicación oral nos indica que
la comunicación es el proceso para la transferencia de mensajes(ideas o
emociones) mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reacción o
efecto determinado. La comunicación abarca ideas, hechos, pensamientos,
sentimientos y valores; es un puente entre las personas.
Así, la comunicación tiene dos propósitos principales:
Propósitos

Informativo.

Proporciona datos.

Emocional.

Trasmite sentimientos y
emociones.





Ejemplos
Sesión declases.
Noticiario.
Anuncio publicitario.




Tarjetas de felicitación.
Cartas personales.
Es importante mencionar que la forma de comunicarnos está cambiando, y que los
avances tecnológicos, y en particular en materia de informática, nos hace suponer
que mucha de nuestra comunicación se encontrará fincada en redes como
la Internet. Llevándonos a ser eficiente el proceso. Esto no implica que la redreemplazará a los medios existentes, sino solamente los redefinirá, llevándolos a la
diversificación y a buscar nuevas formas creativas de incorporarse a los avances.
Sin embargo, hay elementos en las comunicaciones básicas e indispensables que
independientemente de la tecnología se encuentran presentes, y solamente se
adaptan a ella.
1.1 Tipos de comunicación: Verbal, no verbal y gráfica.
1.1. 1.La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la
principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por

ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, correo
electrónico, páginas de internet, etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita:
ComuniVentajas
Desventajas
cación

Existe un elevado
potencial
de
distorsión
Oral
de
 El
riesgo
de
interpretación
personal es mayor.
 Consume
más
tiempo
 Existe un registro de la comunicación
 Carece
de
permanente, tangible y verificable.
retroalimentación
Escrita
 El contenido del mensaje es más
inmediata
riguroso y preciso, lógico y claro.
 No existe seguridad
de la recepción ni de
la interpretación.
Independientementedel tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante
tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se
utilizan, en el lenguaje jurídico y los estímulos sociales que existen. Por ejemplo
Lesión en derecho.
Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y
bidireccional.
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada unopuede tener una
interpretación personal de los símbolos utilizados en la comunicación, por esto es
importante:




Es más rápida
Existe retroalimentación
Proporciona mayor cantidad
información en menos tiempo






Conocer el tema del que se está hablando.
Reunir hechos esenciales
Ser específico
Organizar las ideas y pensamientos.
Nota: Consentimiento expreso
1.1.2 Comunicación No VerbalPodemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones
son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la
palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal como la postura, gestos, ademanes,
etc.
La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, patrones de contacto,
movimientos, diferencias culturales, etc. En la...