IMPORTANCIA DE LA COMUNICACI N INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES
Páginas: 8 (1759 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2015
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES
1) INTRODUCCION:
Una comunicación efectiva al interior de las organizaciones contribuye al éxito de sus operaciones. La manera en que la alta dirección y el resto de los empleados se comunican entre sí, determina en gran medida el logro de sus objetivos y por ende se refleja hacia el exterior de la empresa.
Toda compañía tiene supropia cultura que la identifica, le da características especiales, la diferencia y le da imagen única. Por lo anterior, es importante conocer, replicar y consolidar la cultura de una empresa ya que ésta integra las actitudes hacia metas comunes.
Una empresa actualmente busca buenas relaciones entre sus empleados, a través del uso de diverso medios de comunicación que los informe, integre y apoyecon su trabajo al logro de los objetivos de la organización y que en este caso, es el servicio.
La comunicación es determinante en un buen servicio al cliente. La empresa no solo debe pensar en los resultados económicos, aunque son el objetivo final de toda compañía, sino en la forma que se capacita a los empleados para comunicar la cultura organizacional que se quiere transmitir.
En unosentornos actuales tan complejos y tan competitivos, las empresas deben utilizar todas las herramientas que tienen a su disposición para competir, o lo que es lo mismo, poder adaptarse constantemente a los cambios de ese entorno.
2) ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES?
La comunicación proviene del termino latino “Comunication”, que significa “participación”, “poner encomún”, “compartir”. Información proviene, a su vez, de la palabra latina “information”, que significa “imagen”. La información es, por lo tanto, algo impersonal, puede ser un simple “dato”, que llega a almacenarse en distintos soportes físicos o personales, como la mente humana.
Según Miguel Fernández, si analizamos el concepto de comunicación dentro del ámbito empresarial podemos decir que “lacomunicación no se limita únicamente al envió de información, sino que también tiene como objetivos coordinar las tareas, motivar a las personas y mejorar los comportamientos.
Agregando, que se ha descubierto la importancia de la comunicación interna al considerarla como instrumento de gestión de los recursos humanos; pero, en realidad, su planteamiento siempre ha sido muy mecanista einconsistente.
La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buenamotivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo.
Podemos diferenciar entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, pero antes es necesario saber quiénes somos y qué hacemos, es decir, definir la cultura y la filosofía de la organización que engloba sus valores, actitudes, creencias yexperiencias. Una vez que tenemos esto claro, es momento de definir cómo serán nuestras estrategias de comunicación.
En cuanto a la comunicación interna, es decir, la comunicación entre los miembros de la organización, es importante tener en cuenta qué queremos decir y cómo queremos decirlo, y de qué manera se transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo que se recibe y lo que sepercibe, por lo que se hace de vital importancia fomentar la participación y el compromiso de las personas que forman la organización.
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada...
1) INTRODUCCION:
Una comunicación efectiva al interior de las organizaciones contribuye al éxito de sus operaciones. La manera en que la alta dirección y el resto de los empleados se comunican entre sí, determina en gran medida el logro de sus objetivos y por ende se refleja hacia el exterior de la empresa.
Toda compañía tiene supropia cultura que la identifica, le da características especiales, la diferencia y le da imagen única. Por lo anterior, es importante conocer, replicar y consolidar la cultura de una empresa ya que ésta integra las actitudes hacia metas comunes.
Una empresa actualmente busca buenas relaciones entre sus empleados, a través del uso de diverso medios de comunicación que los informe, integre y apoyecon su trabajo al logro de los objetivos de la organización y que en este caso, es el servicio.
La comunicación es determinante en un buen servicio al cliente. La empresa no solo debe pensar en los resultados económicos, aunque son el objetivo final de toda compañía, sino en la forma que se capacita a los empleados para comunicar la cultura organizacional que se quiere transmitir.
En unosentornos actuales tan complejos y tan competitivos, las empresas deben utilizar todas las herramientas que tienen a su disposición para competir, o lo que es lo mismo, poder adaptarse constantemente a los cambios de ese entorno.
2) ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES?
La comunicación proviene del termino latino “Comunication”, que significa “participación”, “poner encomún”, “compartir”. Información proviene, a su vez, de la palabra latina “information”, que significa “imagen”. La información es, por lo tanto, algo impersonal, puede ser un simple “dato”, que llega a almacenarse en distintos soportes físicos o personales, como la mente humana.
Según Miguel Fernández, si analizamos el concepto de comunicación dentro del ámbito empresarial podemos decir que “lacomunicación no se limita únicamente al envió de información, sino que también tiene como objetivos coordinar las tareas, motivar a las personas y mejorar los comportamientos.
Agregando, que se ha descubierto la importancia de la comunicación interna al considerarla como instrumento de gestión de los recursos humanos; pero, en realidad, su planteamiento siempre ha sido muy mecanista einconsistente.
La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buenamotivación, compromiso, responsabilidad, implicación y participación de sus integrantes y un buen clima integrador de trabajo.
Podemos diferenciar entre la comunicación interna y la comunicación externa de la organización, pero antes es necesario saber quiénes somos y qué hacemos, es decir, definir la cultura y la filosofía de la organización que engloba sus valores, actitudes, creencias yexperiencias. Una vez que tenemos esto claro, es momento de definir cómo serán nuestras estrategias de comunicación.
En cuanto a la comunicación interna, es decir, la comunicación entre los miembros de la organización, es importante tener en cuenta qué queremos decir y cómo queremos decirlo, y de qué manera se transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo que se recibe y lo que sepercibe, por lo que se hace de vital importancia fomentar la participación y el compromiso de las personas que forman la organización.
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.