Importancia De La Comunicacion Humana

COMUNICACIÓN INTERCULTURAL
La comunicación eficaz es difícil incluso en las mejores condiciones. Los factores culturales tienden el potencial de incrementar los problemas en la comunicación.
Un gesto se entiende bastante bien y es aceptable en una cultura puede carecer de significado o ser obsceno en otra. Se a identificado 4 problemas específicos relacionados con las dificultades del lenguajey la comunicación culturales.
Primero, hay barreras causadas por la semántica. Como ya lo hicimos notar, las palabras significan diferentes cosas para distintas personas. Esto es particularmente cierto para las gentes con culturas nacionales diferentes. Algunas palabras por ejemplo no se traducen entre las culturas. Entender la palabra sisu le ayudaría en la comunicación con la gente deFinlandia pero esta palabra no se puede traducir al ingles, por ejemplo: Significa algo parecido a “agallas” o “persistencia de perros”.
Segundo, hay barreras causadas por las connotaciones de la palabra. Las palabras implican diferentes cosas en distintos idiomas. Ejemplo: las negociaciones entre los ejecutivos estadounidenses y japoneses son mas difíciles, ya que estos últimos traducen la palabra haycomo si, pero su connotación podría ser “si, estoy escuchando”, en el lugar de “sí, estoy de acuerdo”.
Tercero, hay barreras causadas por las diferencias de tono. En algunas culturas el lenguaje es formal en otras, informal. En algunas culturas, el tomo cambia dependiendo del contexto: la gente habla diferente en casa, en situaciones sociales y en el trabajo. Usar un estilo personal, informal enuna situación en donde se emplea un estilo formal puede ser vergonzoso y desconcertante.
Cuarto, hay barreras causadas por las percepciones. La gente que habla diferentes idiomas en realidad ve el mundo de diferentes formas.
Al comunicarse con la gente de una cultura diferente ¿qué puede hacer para reducir malos entendidos, las interpretaciones errónea y las evaluaciones equivocadas? Seguirestas cuatro reglas pueden ser de utilidad.
 Asuma diferencias hasta que se comprueben las similitudes. La mayoría de nosotros supone que los demás son similares a nosotros de lo que son en realidad. Pero la gente de distintos países con frecuencia es muy diferente a nosotros. Así tal vez más lejos de cometer un error suponiendo que los otros son diferentes de usted en lugar de asumir que haysimilitud hasta que la diferencia se compruebe.
 Enfatice la descripción en lugar de la interpretación o la evaluación. La interpretación o evaluación de lo que alguien a dicho o a hecho, en comparación con la descripción, se basa en la cultura del observador y en la experiencia que en la situación que se observa. Como resultado no elabore juicio que haya tenido suficiente tiempo para observar einterpretar la situación de la diferente perspectiva de toda la cultura involucrada.
 Practique la empatia. Antes de enviar un mensaje, póngase en lugar del receptor. ¿Cuáles son sus valores, experiencia y macro de referencia? ¿Qué sabe acerca de su educación crecimiento, y antecedentes que puedan darle mayor conocimiento? Trate de ver a la persona como realmente es.
 Trate susinterpretaciones como hipótesis de trabajo. Una vez que haya desarrollado una explicación de una situación o piense que tiene empatia con alguien de cultura extranjera, trate su interpretación como una hipótesis que necesita mayor examen en lugar de una incertidumbre. Evalué con cuidado la retroalimentación provista por los receptores para ver si se confirma su hipótesis. En decisiones o comunicadosimportantes, verifique con otros colegas extranjeros y del país para ver si sus interpretaciones están correctas.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Hasta hace unos 15 a 20 años, habían pocos adelantos tecnológicos que afectaban de manera significativa las comunicaciones organizacionales. A principio de este siglo, el teléfono redujo en forma drástica la comunicación personal, cara a cara. La popularización de...