Importancia De La Imagen Mèrsona

Páginas: 7 (1707 palabras) Publicado: 24 de agosto de 2011
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Los besos en las mejillas, están restringidos a clientes con los que se tiene buena relación y siempre que ellos hayan dado pie a ese saludo. Un exceso de confianza puede intimidar o enojar. Las manos deben estar a la vista en señal de que no se esconde nada y no se pretende engañar (olvidar lo de la mano en el bolsillo del pantalón) y evitar gestos defensivos como cruzar laspiernas o los brazos. El proceso de la venta/negociación puede ser largo. Cuanto más largo sea, hay más oportunidades de causar buena o mala impresión. Un ejemplo es el momento de las comidas: se han reunido para almorzar las dos delegaciones implicadas en la negociación de un acuerdo importante. Uno de los directivos, por hambre o ansiedad, empieza a picotear el pan situado a su derecha antesde que sirvan la comida. Cuando todos son servidos y el comensal de su derecha, perteneciente a la otra empresa, va a echar mano del pan del platillo de su izquierda, se encuentra con la comprometida situación de que su porción ya está troceada. A nuestro directivo se le queda la cara a cuadros y no sabe dónde meterse. ¿Qué habrá pensado de mis modales? Parecer zafio y maleducado, ¿ayuda en lanegociación?. En cuanto a la actitud, decía el escritor francés Jean de la Bruyere que la cortesía hace que seamos por fuera como deberíamos ser por dentro. La sonrisa sincera, gestos amables, escucha activa, invitar a sentarse, procurar una bebida… En definitiva, preocuparse por la persona que tenemos delante hace que ganemos enteros con nuestro cliente. El azul marino transmite profesionalidad,pero es un color frío, por lo que debe combinarse con un punto de color más luminoso y, a ser posible, cálido. El blanco, en nuestro entorno, es un color asociado a la pureza, pero también a una personalidad carente de fuerza, anodina. Es importante conocer el significado de los colores, saber combinarlos para contrarrestar efectos negativos y, sobre todo, descubrir los colores que más le favorecenestéticamente a cada uno para evitar potenciar la sombra del rictus o las ojeras, mostrando el mejor aspecto físico posible. Un consejo para una imagen elegante y clásica (que significa atemporal y no antigua), es combinar prendas de cuadros, rayas y dibujos sólo con otras de colores lisos (por ejemplo camisa a rayas con una corbata lisa del color de las rayas). Las variaciones son infinitas yes una apuesta segura para la persona que carece de habilidad para la combinación. El puño de las mangas de la camisa debe llegar hasta la muñeca y no sobrepasarla (la manga de la chaqueta, un centímetro más corta). Los hombros de la chaqueta encajarán perfectamente en su sitio porque si exceden y caen, transmiten apatía, falta de empuje. Los calcetines son una “extensión” del zapato y no delpantalón, por lo que el color deberá ser el mismo que el del calzado, aunque es más elegante que el de las tres piezas coincida. Algunas mujeres utilizan escotes, transparencias o minifaldas muy cortas, pensando que les puede ayudar en la venta, pero en la mayor parte de las ocasiones, intimida a su cliente y le coloca en una situación violenta, prejuzgando con la primera impresión. Esta puede sermuy negativa y crear una barrera. Los complementos han de ser elegidos con cuidado: bolígrafo, pluma, maletín, bolso… Si quiere transmitir una imagen profesional cuando está con su cliente, ¿extraería una tarjeta de visita de una cartera cuarteada? El cabello, además de conocer el estilo que más le favorece a nuestro rostro acorde con la personalidad y las circunstancias profesionales, debe lucirimpecable. A veces, por falta de tiempo, los hombres posponen el retoque del corte y llevan “faldones” sobresaliendo de las orejas, las mujeres retrasan el repaso del tinte y muestran raíces de varios centímetros o se recogen un cabello sucio con una coleta para disimularlo. Con todo ello se puede arruinar un aspecto físico que, en lo demás, sea perfecto. En la venta (si se produce cara a cara),...
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