Importancia de la mercadotecnia directa

La Mercadotecnia Directa cobra cada vez más fuerza e importancia en las actividades de Marketing de las empresas. Aunque es común tener un plan publicitario y de medios, en muchos casos no existe unplan formal y bien definido de mercadotecnia directa. Para aprovechar el enorme potencial de esta gran rama del Marketing es indispensable tener un plan general que defina e integre todos losesfuerzos que se planeen llevar a cabo dentro de ella.La mercadotecnia directa tiene muchísimas posibilidades y variantes y agrupa una amplia gama de actividades que exigen conocimientos sólidos y específicospara realizarse en forma óptima. Por lo tanto, un plan de mercadotecnia directa debe elaborarse no sólo con un buen entendimiento de los objetivos de la empresa, sino también con un sólidoconocimiento de lo que es en sí esta actividad. Este plan debe incluir: * Una descripción detallada de los esfuerzos, campañas y programas de mercadotecnia directa que se desean desarrollar. * Un desglosede los pasos a seguir en cada actividad (telemarketing, correo, etc.) que se va a requerir en el plan. * Una detallada calendarización de las actividades a realizar. Si su empresa utiliza lamercadotecnia directa o tiene interés en hacerlo, un plan de este tipo puede ser la diferencia entre llevar a cabo una serie de inefectivos e incosteables esfuerzos aislados y lograr una valiosa aportacióna los objetivos generales de marketing y comunicación de la empresa.Entelsa ha colaborado con numerosas empresas en la elaboración de eficaces planes y programas de mercadotecnia directa |
En loscompetidos mercados actuales, se vuelve de gran importancia el establecer una comunicación efectiva y de calidad con los clientes y clientes potenciales.

El telemarketing de entrada es el canal deacceso directo más importante para lograr este fin. Es el medio ideal para realizar actividades como:

Tomas de Pedidos
Servicio al Cliente
Información de Productos o Servicios
Soporte Técnico...