importancia de la mercadotecnia en el gobierno


Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración


Mercadotecnia Gubernamental
Ensayo: Importancia de la mercadotecnia en el gobierno











Importancia de la mercadotecnia en el gobierno

"La mercadotecnia gubernamental se encarga del estudio del proceso de intercambio entre los gobernantes y los ciudadanos, lo cual incluye el diagnóstico de losproblemas, necesidades y aspiraciones de los pobladores de una determinada circunscripción, (municipio, ciudad, estado o nación); las acciones de comunicación social y de difusión de las acciones, logros y planes de gobierno; y el diseño de planes estratégicos para lograr la legitimidad gubernamental y la aceptación social. Esto comprende también el monitoreo de las acciones, planes ydeclaraciones de los competidores y voces críticas de los gobernantes en turno, así como la creación de identidades e imágenes idóneas de gobierno entre la sociedad." (Andrés Valdez Zepeda)
La importancia de la mercadotecnia en el gobierno la expresa brevemente el autor Andrés Valdez Zepeda en el párrafo anterior con la definición de mercadotecnia gubernamental. A grandes rasgos la mercadotecniagubernamental tiene por objeto forjar legitimidad y arraigar la gobernabilidad que es la capacidad de gobernar, son solo algunos de los certámenes más complejos que pretende ganar el gobierno con la ayuda del uso de la mercadotecnia.
En principio la mercadotecnia que emprenda el gobierno por sí sola no puede ser prolifera, no alcanzara la legitimidad ni la gobernabilidad sin el cumplimiento cabal,eficiente y eficaz de los principios de estado que tiene un gobierno, que son los siguientes:
lograr el bien común
Asegurar la vida en sociedad
Satisfacer las necesidades colectivas
Alcanzar la justicia social
Garantizar la libertada de empresa
Habiendo así un ejercicio virtuoso de la función pública previsto en la ley, se salvaguardan los principios de legalidad, honradez, lealtad,imparcialidad y eficiencia que rigen en el servicio público. Habiendo expresado y cumplido lo anterior por parte de un gobierno, es turno de gestionar la mercadotecnia gubernamental para que rinda frutos.
¿Qué es lo que pretende el gobierno con la implementación de la mercadotecnia?
Pretende venderle a la sociedad, ya sea un bien, un servicio, una idea, una persona, un lugar o sus acciones que puedenser las siguientes: sus obras realizadas, reformas legales, políticas públicas, sus actividades de agenda, logros, la implementación de programas de gobierno, etc. Aquí es donde viene a hacer su labor un programa de marketing desde instancias de un gobierno, el encargarse del intercambio gobierno-ciudadano, el conocimiento de problemas, carencias y ambiciones sociales y como ya mencioneanteriormente la difusión de las acciones, resultados y planes de gobierno para lograr la legitimidad y la aceptación social del gobierno.
¿Cómo logra sus fines la mercadotecnia gubernamental?
Primero que nada hay que abordar a una investigación de marketing que tiene como cometido planear, recopilar datos y analizarlos para posteriormente identificar problemas así como tener una mayor certeza en latoma de decisiones. También es de utilidad para la comprensión del mercado y nos da una proyección a futuro de dicho mercado a satisfacer.
El diseño de un sistema de información de marketing es ideal para procesar o asimilar de forma adecuada la información obtenida de la investigación de marketing. El sistema de información de marketing debe generar datos de tiempo real, realizar informes,presentar datos cuantitativos como estadísticas y modelos matemáticos e integrar datos cualitativos como antecedentes o información valiosa. Una vez que se cuenta con la información se implementa un sistema de apoyo a las decisiones, brindándonos la manera de seleccionar información más a la mano, gracias a sus características de ser interactivo, flexible, orientado al descubrimiento y accesible,...