importancia de la relacines publica en las organizaciones

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Cultura y Deporte
Caribbean International University Curazao
Materia: Comunicación Empresarial
Profesor: Anni Pecori











Alumno: Natacha MarcelinCI 18027587



Caracas 17 de Febrero, 2014
La imagen de una empresa es de vital importancia para su desarrollo y evolución, de ninguna manera podrá desarrollar su potencial sin una imagen llamativa y de interés para su público meta. Por eso definimos las relaciones públicascomo: “el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetable tanto para el público interno como externo, no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino también recopilando información sustancial de sus clientes/consumidores y conocer sus gustos, necesidades, intereses, opiniones, etc.”
La importancia de las relaciones públicas radica en generarun vínculo entre empresa y consumidor, generando una imagen positiva y que genere una buena promoción de ésta, que concadenado a eso, refleje un clima favorable para las ventas.

La actividad se centra en la incansable búsqueda de otras formas para que la gente crea en la marca y que sean fieles a ésta, por lo que en nuestro país dependerá la evolución del comercio para que las demás empresasimplementen estos departamentos como herramientas de comunicación eficaz tanto interno como externo para las empresas.

Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse a lasempresas. Aquí entran en juego las relaciones públicas como disciplina que, mediante una gestión estratégica, logran diferenciar a la organización de sus competidoras. Para lograrlo, las relaciones públicas trabajan con diversos intangibles como lo son:
La Identidad: es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre ella trabajan las relaciones públicas,básicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional
La Filosofía: plantea el objetivo global de la organización y el modo de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que la organización proporciona a su público), valores (por los cuales se rige la organización)y visión (a dónde quiere llegar, que debe ser un objetivo difícil de alcanzar pero no utópico).
La Cultura: se da porel proceder o modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar la actuación de la organización.
El Imagen: es aquella representación que la organización desea construir en los stakeholders (grupos representativos) con los cuales la organización se relaciona o construye vínculos comunicativos.
La Reputación: es aquellarepresentación mental que se hace el público sobre una organización a través de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la forma como la organización se comunica con sus stakeholders.
Las relaciones públicas son también una ciencia, pues no dejan de ser un cuerpo creciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentación, que puede ser transmitido.Como tal, cuenta con una serie de atributos: Amplitud: las relaciones públicas pueden ser aplicadas a diversas situaciones de la vida cotidiana.
En la actualidad se está dejando de lado el paradigma de las comunicaciones integradas de marketing, que sitúa a las relaciones públicas como una herramienta más del marketing. Se está pasando a tener una visión holística de las relaciones públicas, es...