Importancia De La Retroalimentación

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Revista TyCE / TyCE 6




Importancia de la Retroalimentación en el Desarrollo de Habilidades Docentes de Comunicación


Vilna Papic V.
Sylvia Rittershaussen K.
Enrique Rodríguez R.




PRESENTACION

En respuesta a la convocatoria formulada en nuestra revista para abrir una ventana de comunicación más que posibilite la difusión de los resultados obtenidos eninvestigaciones sobre tecnología y comunicación educativas, así como de experiencias en innovaciones o modificaciones en la educación que incidan en la generación de procesos o aspectos teóricos que conlleven a la construcción de criterios conceptuales, hemos recibido diversas colaboraciones que consideramos serán de interés para nuestros lectores.

El material que publicamos en este número nos fue enviadopor los autores desde la Pontificia Universidad Católica de Chile, y constituye una síntesis de los resultados de la investigación que sobre el tema realizaron docentes del Departamento de Tecnología de la Educación, conjuntamente con metodologos de Castellano e Idiomas Extranjero de esta casa de estudios.

Uno de los aspectos relevantes en la formación de profesores es la práctica docente en elaula y dentro de ésta el rol que cumple el supervisor, especialmente en lo referido a la información que entrega al profesor-alumno sobre su desempeño como docente.

Este proceso adquiere mayor relevancia cuando la información proporcionada por el supervisor al alumno es objetiva y considera además todos aquellos aspectos involucrados en sala de clases. El problema surge cuando se observabásicamente comportamientos verbales centrados sólo en aspectos metodológicos, dejando de lado la interacción entre los participantes del proceso y, por consiguiente, no se informa sobre aquellos comportamientos de interacción no verbal que influyen notablemente sobre cualquier acto de comunicación.

El propósito de este documento es analizar la función que cumple la sesión de retroalimentación o"sesión espejo" en el contexto de la investigación "Microenseñanza en la formación docente"(1) donde se utiliza el "laboratorio de microenseñanza" implementado para desarrollar esta modalidad en la formación de profesores y, específicamente, para efectos de esta investigación en la enseñanza y práctica de habilidades de interacción comunicativa en sala de clases.

(1) Este proyecto de Investigaciónha sido financiado por el Departamento de investigaciones de la P.U. Católica de Chile. El Laboratorio de Microenseñanza fue construido por la Facultad de Educación el año 1984, para llevar a cabo dicha Investigación.

En el desarrollo de este trabajo se analiza, en primer lugar, la retroalimentación desde el punto de vista del proceso de comunicación pedagógica y especialmente como proceso deinformación en la formación docente.

El estudio hace énfasis en el an lisis de este proceso en el sistema de microenseñanza, utilizando para esto un enfoque cualitativo. Se destaca, adem s, la importancia asignada a esta experiencia, por el grupo de profesores-alumnos a quienes se les aplicó el sistema.

Se describen las fuentes específicas de retroalimentación utilizadas en esta investigacióny en especial el uso del video como factor de autoan lisis en el desarrollo de las habilidades docentes de comunicación.

I. IMPORTANCIA DE LA RETROALIMENTACION EN LA COMUNICACION

Al enfocar el proceso de comunicación se podría analizar desde varios puntos de vista, tales como efectos, intencionalidad, etc. La gran mayoría de los autores coinciden en afirmar que el propósito de lacomunicación es afectar o influir en la conducta humana. Esto implica que la emisión de un mensaje, además de contener información, conlleva una intención consciente o inconsciente de establecer relación psicológica entre emisor y receptor. El receptor reacciona y emite, a su vez, estímulos que hacen reaccionar nuevamente al emisor, de este modo se establece interacción recíproca entre quien envía el...