Importancia de la vinculación de los objetivos organizacionales

Importancia de la Vinculación de los Objetivos Organizacionales
Elvis J. Hernández Ortiz
University Of Phoenix
MKT/445 Estrategias y Herramientas de Ventas
Profesora: Thelma L. González
28 dejulio de 2010

Importancia de la Vinculación de los Objetivos Organizacionales
Muchos pudieran ser los objetivos de una organización, pero todos ellos deben tener y estar dirigidos hacia un fincomún. El objetivo organizacional es esa situación deseada que toda empresa intenta lograr (Jobber & Lancaster, 2006, p. 49). Es el estado que se pretende para el futuro. En las próximas líneas sepretende analizar la existencia de la relación simbiótica que existe entre las funciones operacionales de una organización y las gestiones de ventas en pro del alcance de los objetivos de la compañía.SDM Healthcare Management, Inc. (SDM) fue una compañía de coordinación de servicios de salud con un contrato con el Centro de Servicio de Medicare y Medicaid (CMS) para el área de Puerto Rico. Laaseguradora, además, tenía como agencia reguladora a la Oficina del Comisionado de Seguros de Puerto Rico (OCS). Tanto CMS como OCS, con el propósito de garantizar la prestación de servicios a losasegurados, tienen como requerimiento una cantidad mínima de cinco mil (5,000) asegurados en la cartera de membrecías. Tal requerimiento abona a la salud financiera necesaria para mantener firme elcompromiso de la compañía con los beneficiarios y su respaldo a una misión que proponía “ser la aseguradora de mayor reconocimiento en Puerto Rico por brindar a sus beneficiarios la coordinación deservicios de salud mediante los más altos estándares de calidad, dignidad y respeto” (Rivera, 2010).
Ciertamente tal descripción de la organización denota la importancia de los esfuerzos de venta y elrol que estos jugaban en el alcance de los objetivos organizacionales de SDM. No cabe duda que, según lo expresa la misión organizacional, la calidad de servicio era lo más importante, pero para que...