IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS
"A día de hoy, se han abierto muchos canales a través de las redes sociales en los que las marcas puedes ser mas "personas" y llegar a sus clientesde una manera más directa", afirma Annabel Lleonart i Margall
Aportación de las redes sociales
Las redes sociales no sólo aportan un aumento de la notoriedad de marca, si no que también permite a lasempresas conseguir nuevas vías de obtención de leads y oportunidades de venta.
"Alcanzando una mejor imagen de marca y entrando en diálogo con los usuarios humanizamos la marca y la hacemos máscercana a los consumidores o potenciales clientes", sostieneSergi García, Social Media Strategist de Lewis PR.
Aparte de esto, facilitan la innovación, llegando a todo el mundo sin limitación alguna.Además, el emprendedor debe tener presente que cada vez hay más redes sociales donde las marcas pueden adaptar las publicaciones de forma pertinente en cada una de ellas; por lo que el alcance de lainformación siempre será mayor.
"Las redes sociales nos aportan una vía de información, donde podemos comunicar y conocer opiniones que de otra forma sería muy costoso tener", asevera Annabel Lleonart.Inconvenientes de las redes sociales
De la misma manera que consideramos ventaja el hecho de que las redes sociales facilitan que las informaciones de la empresa lleguen a más usuarios de forma más rápida,también el emprendedor debe ser consciente del riesgo que supone.
En el caso de que las conversaciones que se generan sean negativas, el emprendedor corre el riesgo de que se propaguen tambiénrápidamente.
Por eso es muy importante tener una estrategia clara, en la que se defina también un plan de crisis.
"Saber siempre cómo actuar en caso de que los comentarios sobre la empresa seandesfavorecedores, será sin lugar a duda un punto clave a la hora de conseguir el éxito en los medios sociales" afirma Sergi García.
Redes Sociales imprescindibles
No todas las empresas deben estar en todas las...