Importancia De Las Redes Sociales
Páginas: 3 (626 palabras)
Publicado: 14 de febrero de 2013
LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
ANTECEDENTES
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en particular el acceso a Internet,tienden a modificar la comunicación entre los distintos participantes del mundo profesional, especialmente:
* las relaciones entre la empresa y sus clientes,
* el funcionamiento interno de laempresa, que incluye las relaciones entre la empresa y los empleados,
* la relación de la empresa con sus diversos socios y proveedores.
Mucho se habla sobre las redes sociales en estos días,sobre su importancia en la vida de los usuarios, pero las redes sociales también forman parte o deberían empezar a hacerlo en la vida y estrategias de las empresas.Las redes sociales deberían ser partede la estrategia de una marca o empresa por 5 razones principales:
1.- Una empresa tiene éxito cuando acorta la brecha en la mente de los consumidores entre el lugar donde se encuentran ahora y dondequieren llegar. Las redes sociales pueden hacer esto al responder sus consultas y miedos, guiándolos hacia la visión que desean para ellos mismos, por ejemplo, adelgazar, ser saludables, exitosos,etc.
2.- Las empresas necesitan defensores que difundan la palabra, no existe nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios, etc.
3.- Lasempresas necesitan comunicarse en todos los niveles de consumidores y antes todas las emociones de los clientes, sean positivas o negativas.
4.- Las empresas necesitan escuchar, no solamente escucharporque sí, sino para poder evolucionar como marca y cada vez ir mejorando.
5.- Las empresas necesitan ser consistentes y constantes en la vida de sus clientes. Los feeds RSS brindan la opción departicipar en la vida de los consumidores, al mismo tiempo de no forzar la presencia de la marca en su vida.
CONSIDERACIONES FINALES
El comercio electrónico está revolucionando la manera de hacer...
ANTECEDENTES
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en particular el acceso a Internet,tienden a modificar la comunicación entre los distintos participantes del mundo profesional, especialmente:
* las relaciones entre la empresa y sus clientes,
* el funcionamiento interno de laempresa, que incluye las relaciones entre la empresa y los empleados,
* la relación de la empresa con sus diversos socios y proveedores.
Mucho se habla sobre las redes sociales en estos días,sobre su importancia en la vida de los usuarios, pero las redes sociales también forman parte o deberían empezar a hacerlo en la vida y estrategias de las empresas.Las redes sociales deberían ser partede la estrategia de una marca o empresa por 5 razones principales:
1.- Una empresa tiene éxito cuando acorta la brecha en la mente de los consumidores entre el lugar donde se encuentran ahora y dondequieren llegar. Las redes sociales pueden hacer esto al responder sus consultas y miedos, guiándolos hacia la visión que desean para ellos mismos, por ejemplo, adelgazar, ser saludables, exitosos,etc.
2.- Las empresas necesitan defensores que difundan la palabra, no existe nada mejor que las redes sociales para mostrar recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios, etc.
3.- Lasempresas necesitan comunicarse en todos los niveles de consumidores y antes todas las emociones de los clientes, sean positivas o negativas.
4.- Las empresas necesitan escuchar, no solamente escucharporque sí, sino para poder evolucionar como marca y cada vez ir mejorando.
5.- Las empresas necesitan ser consistentes y constantes en la vida de sus clientes. Los feeds RSS brindan la opción departicipar en la vida de los consumidores, al mismo tiempo de no forzar la presencia de la marca en su vida.
CONSIDERACIONES FINALES
El comercio electrónico está revolucionando la manera de hacer...
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