Importancia De Las Relaciones Humanas Sanas En La Administración De Empresas

ANTECEDENTES

A partir de la revolución industrial, el surgimiento de las grandes empresas y los sindicatos, se han acentuado patrones de comportamiento humano en el ámbito laboral. Algunos de estos patrones de conducta no son los idóneos para el desempeño de quien, en la mayoría de los casos, de una manera inconsciente tienden a conflictuar en mayor o menor medida el ambiente laboral.
Se dansituaciones derivadas de cuestiones emocionales las cuales surgen de conflictos con los congéneres.
Según algunos estudiosos del comportamiento humano aseguran que la mayoría de los conflictos laborales empiezan en casa; lo realmente trascendental en esta investigación no es como o el por qué surgen estos conflictos, nuestro argumento para el desarrollo de este tema es, como lo indica el titulo,la manera cómo influyen en las empresas.
A fin de cuentas no debemos olvidar que estamos hablando de negocio, hablamos de industria, empresas que cuyo propósito es hacer dinero, trascender en el mercado, sin importar cual sea el giro de la empresa.
Desde fines de los años 30 se han implementado estrategias para un mejor rendimiento laboral, pero estudiosos del comportamiento humano en lasempresas se han dedicado a esto desde los primeros años de la década de 1910, citemos el caso del Sr. Dale Carnegie que desde 1912 dirigió cursos educativos para hombres y mujeres de negocios. Durante esta odisea el Sr. Carnegie se dio cuenta que a medida que pasaban los años, lo que realmente necesitaban los asistentes a sus cursos, era aprender el bello arte de tratar con la gente en los negocios ysus contactos sociales.


Durante muchos años se han impartido cursos y seminarios, la mayoría enfocada o diseñados para profesionistas que están en puestos gerenciales o de dirección, mas sin embargo, solo algunas empresas (muy pocas me atrevo a decir) se han dado cuenta que la “producción” o sea los resultados se deben al personal de primera línea, y cuando hablo del personal de primera líneame refiero a los que hacen la titánica labor de hacer el trabajo bajo la dirección del jefe. Hemos olvidado de que nuestro equipo humano es el que hace que la empresa llegue a las metas preestablecidas.
Según antecedentes, estas investigaciones han costado cientos de miles de pesos, miles de dólares y la mayoría se han desarrollado en países industrializados, se han desarrollado e impartido asus líderes y han olvidado de la gente que hace el verdadero trabajo. ¿No se debe suponer, pues, que todas las escuelas deberían tener cursos para desarrollar y propiciar relaciones humanas sanas en las empresas? Esto, considero, es una de las habilidades más preciadas entre todas.
Según encuestas e investigaciones efectuadas a personas mayores de edad, lo que más les interesa es la salud, ensegundo lugar la gente está interesada en cómo llevarse bien con el prójimo, entre las respuestas surgió en gran medida el interés el deseo de un buen ambiente de trabajo, o sea, RELACIONES HUMANAS SANAS EN LAS EMPRESAS,
Tenemos el caso de un hombre con una empresa de 314 empleados, este señor se inscribió en un curso de relaciones humanas. Durante muchos años había mandado, criticado y censurado asus empleados, sin el menor remordimiento. La bondad, las palabras de aprecio y de aliento eran ajenas a sus labios. Después de estudiar los principios de las relaciones humanas, su patrón de conducta se vio profundamente modificado, y su filosofía de la vida también cambió. Su organización se ve inspirada ahora por una nueva lealtad, un nuevo entusiasmo, un nuevo espíritu de trabajo común.Trescientos catorce enemigos se convirtieron en trescientos catorce amigos.


Posteriormente, muy orgulloso, en un discurso pronunció: “Antes, cuando caminaba por mi establecimiento, nadie me saludaba. Mis empleados miraban para otro lado cuando me acercaba. Pero ahora todos son amigos míos, hasta el portero me llama por mi nombre de pila”. (Pág.20)
Innumerables personas han visto aumentar...