Importancia de las relaciones públicas en la organización

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS ORGANIZACIONES
Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente a esto lapublicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse a las empresas. Aquí entran en juego las relaciones públicas comodisciplina que, mediante una gestión estratégica, logran diferenciar a la organización de sus competidoras.
1. Identidad: es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y diferencia delresto. Sobre ella trabajan las relaciones públicas, básicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofía.
2. Filosofía: plantea el objetivo global de la organización yel modo de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que la organización proporciona a su público), valores (por los cuales se rige la organización) y visión (a donde quiere llegar, que debe serun objetivo difícil de alcanzar pero no utópico).
3. Cultura: se da por el proceder o modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo deorientar la actuación de la organización.
4. Imagen: es aquella representación que la organización desea construir en los stakeholders (grupos representativos) con los cuales la organización serelaciona o construye vínculos comunicativos.
5. Reputación: es aquella representación mental que se hace el público sobre una organización a través de las experiencias (directas o indirectas) que hayantenido con la misma.
En conclusión las relaciones públicas dentro de una organización son importantes en el mercadeo de los productos, dando siempre la mejor presentación de los mismos, comunicando alconsumidor la credibilidad, los factores de ganancia y de que siempre se seguirá mejorando el producto; las relaciones públicas es la conexión entre la organización y el consumidor en general....