Importancia de las Relaciones Publicas para las Organizaciones

Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hacesumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciar a las empresas. Aquí entran en juego las relaciones públicas como disciplina que, mediante una gestión estratégica, lograndiferenciar a la organización de sus competidoras.
Las Relaciones Publicas el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetable tanto para el publico interno como externo,no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino también recopilando información sustancial de sus clientes/consumidores y conocer sus gustos, necesidades, intereses y opiniones.Son claves para el desarrollo de una Identidad de la organización que la caracterice y diferencie del resto, para esto es necesario la creación o fortalecimiento de una cultura que determina el modode actuar de la organización frente a un entorno o escenario en particular, basado en los principios y valores organizacionales y una filosofía que plantee los objetivos y el modo de lograrlos,dicha filosofía además se refiere a la visión y misión de la organización.
Otros aspectos que se desarrollan a través de las relaciones públicas, son la imagen organizacional y por consiguiente lareputación de la misma. La organización debe construir una buena imagen entre los diferentes actores de su entorno, con los cuales se relaciona o construye vínculos comunicativos, que además le brindenuna reputación que no es otra cosa que una representación mental que se hace el público sobre una organización a través de las experiencias que hayan tenido con la misma y de la forma como laorganización se comunica con su entorno.
La imagen no se gestiona directamente, ya que es propiedad del público, sino que los profesionales de las relaciones públicas la gestionan indirectamente, trabajando...