IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGIAS
























DAVID POLO CANDANOZA
NICOLAS PUGLIESE MANCERA
ANTONY REYES


IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGIAS
EN EL SECTOR TURISTICO.


UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO


junio de 2015



IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGIAS
EN EL SECTOR TURISTICO.


El presente ensayo muestra el impacto y la importancia que ha tenido la tecnología en la industria del campo turístico en los últimos años en los cuales sehan visto cambios significativos que se han dado principalmente en la nueva forma de ofrecer los servicios y de operar de algunas empresas que conforman este campo. Con las tecnologías de información se ha avanzado mucho logrando grandes beneficios como el de saber y conocer mejor las necesidades y los gustos de los clientes, ofrecer un mejor servicio, acercarse a una mayor cantidad de clientes yeconomizar e optimizar recursos para a su vez aumentar la eficiencia. Los avances más notables con la aplicación de la tecnología en el turismo son las reservaciones en línea, venta de los servicios por internet, mejor interacción entre hoteles, restaurantes, agencias de viaje y aerolíneas con los clientes logrando un beneficio para todos.
La industria del turismo es una de las más grandes anivel mundial representa una importante contribución al producto interno de muchos países. En una industria de este tamaño la tecnología juega un papel importante como medio para mejorar la eficacia de las empresas y el mejor manejo y presentación de los servicios.
Sin dudar la tecnología ha revolucionado el mundo de los negocios y la industria del turismo, gracias a ella se han modificado industriashoteleras, de restaurantes de servicios de viajes y ha traído muchas ventajas en cuanto al aumento de la competitividad de las empresa, reducción de errores y hace que el turismo sea potencialmente atractivo para el desarrollo de los negocios; el turismo es una actividad que promociona y ofrece actividades ofrecidas lejos del lugar donde se encuentra el cliente, además, forma también parte de unmedio que involucra el ocio y entretenimiento y esto necesita de medios de promoción que se dan a través de medios audiovisuales para que resulten atractivos y de esta manera se vuelven a abrir redes y relaciones involucrando al turismo en múltiples campos de negocios que benefician a muchos utilizando también la tecnología.
Con la ayuda de las tecnologías en el sector del turismo se han logradograndes beneficios como son el mejoramiento de empresas, conocer mejor las necesidades y gustos del cliente permitiéndose acercarse más a él, ofrecer una mejor entrega de servicios, acaparar un mercado más grande y a su vez mayor número de clientes, son muchas las ventajas que ofrecen las tecnologías a este sector y que sin duda alguna estas tecnologías bien aplicadas traducirán una mejorinteracción entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerolíneas con sus clientes y lograr una relación donde todos obtengan beneficios, satisfacción y para la comodidad de los clientes mayor rapidez eficacia, confiabilidad que son principalmente las características que buscan los clientes al momento de utilizar estas tecnologías para planear o utilizar muchos servicios prestados por internet querealmente anteriormente era tramitados, demorados y muchas veces con muchas inconsistencias en los servicios brindados.
En el sector turístico se evidencian y se ven cada vez mayores cambios, debido al comportamiento y preferencias y exigencias de los viajeros, que hoy en día se encuentran más informados y conocen más acerca de los diferentes destinos turísticos los atractivos de estos y lasdinámicas a realizar al organizar e utilizar las tecnologías en el ámbito de organizar sus viajes, no solo en el marco nacional sino también internacional debido a que este sector traspasa fronteras conectando al cliente con agencias, hoteles, restaurantes y destinos que visitar que se encuentran en lugares muy lejanos de su lugar de origen.
En mi opinión desde un punto de vista competitivo los...