Importancia de las tic

Importancia de las Tecnologías de Información y Comunicación para las PYMEs – Arturo J. Solórzano

Importancia de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para las PYMEs
"Cuando soplan fuertes vientos de cambio, algunas personas construyen refugios, otras hacen molinos...!" Mervyn Evan Las TIC están revolucionando la manera de hacer negocios en el mundo. Existe cierto consenso sobreque si las empresas, en especial las PYMES, no adoptan estas nuevas tecnologías en sus estrategias de compra y venta (e-business), muy posiblemente no podrán sobrevivir en el nuevo entorno internacional (Canadian e-Business Initiative, 2002). La Internet sirve como medio de expansión de los negocios a nivel internacional porque reduce la distancia entre los mercados, especialmente en términos deintercambio de información. El fácil acceso a las cadenas de suministro internacionales y a las redes de producción y distribución por medio de la Internet impulsa a muchas empresas a reasignar sus recursos hacia la producción de exportaciones. El uso de la Internet también ofrece nuevas oportunidades como complemento o como sustituto de la publicidad tradicional. Se logra que las compañías esténmás visibles y sean más fáciles de contactar por parte de los clientes actuales y futuros. En el contexto del Tratado de Libre Comercio entre los países Centroamericanos, República Dominicana y los Estados Unidos de América (DR-CAFTA), así como para la incursión en otros mercados internacionales, el uso de estas tecnologías adquiere una primordial importancia para aprovechar las ventajas que estetratado ofrece en cuanto al acceso a mercados en condiciones preferenciales. El mercado US-DR-CAFTA tenía en el año 2005, 342.5 millones de habitantes, de los cuales 186.4 millones son usuarios de la Internet. El mayor porcentaje de ellos está en los Estados Unidos de América. Ver el siguiente cuadro.
Global Online Populations Worldwide Internet Population 2005: 1.08 billion (Computer IndustryAlmanac) Projection for 2010: 1.8 billion (Computer Industry Almanac) (CIA's World Factbook) Country Costa Rica Dominican Republic El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua United States US-CAFTA-DR Population 4,020,000 8,960,000 6,700,000 14,660,000 6,980,000 5,470,000 295,730,000 342,520,000 Internet Users 384,000 186,000 40,000 200,000 40,000 20,000 185,550,000 186,420,000 % 9.6% 2.1% 0.6% 1.4%0.6% 0.4% 62.7% 54.4%

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Situación del uso de TIC en las PYMEs
Según el estudio “TICs en las PYMES de Centroamérica” realizado el año pasado, Nicaragua y aún más Honduras, se encuentra a la zaga de los demás países centroamericanos en cuanto a la adopción de estas tecnologías. Sólo un 30% delas PYMEs nicaragüenses usan computadoras, un 15% tiene acceso a Internet y solamente un 2% tiene una página Web propia. A qué se debe este bajo nivel de uso de las TIC en Nicaragua? Hay varios factores. Uno de ellos es el desconocimiento de las mismas y para qué pueden las empresas utilizarlas. Otro es la falta de servicios disponibles en algunos lugares, tal es el caso del servicio de teléfonosfijos y móviles y de conexión a la Internet. El estudio mencionado también identifica otra razón aducida por los empresarios: las TIC son muy “caras”. “En la medida que las PYMES tienen un mayor grado de adopción de las TICs, menor es el porcentaje de ellas que considera que el costo de instalar y mantener estas herramientas tecnológicas (teléfono fijo, celular, acceso a la Internet y presencia enuna página Web) es "caro o muy caro”. A pesar de ello, la mayoría piensa que el uso de TIC es muy importante”. La importancia del uso de TIC es corroborada por aquellas empresas que las usan. Según el mismo estudio, la investigación realizada en las empresas muestra que la adopción de las TICs ha producido impactos importantes en el desempeño de las PYMES nicaragüenses, en lo referente a la...