Importancia De Los Procesos En La Empresa

La importancia del entendimiento de los procesos sobre
las funciones de la empresa
Basándose en que las empresas son tan eficientes como lo son sus procesos , diversas
organizaciones en laactualidad están tomándole mayor importancia a la Gestión por
Procesos, potenciando el concepto de este último, con un foco común y trabajando con
una visión de objetivo en el cliente.
La Gestión porProcesos es la forma de gestionar toda la organización basándose en sus
procesos operativos, que definiremos como cualquier actividad o grupo de actividades en
las que se transforman uno o más insumospara obtener productos para los clientes; es
decir, un proceso transforma elementos de entrada en resultados. Cada res ultado o salida
de un proceso debe cumplir los requisitos del cliente que larecibe, para que sea
satisfactorio.
La tendencia del uso de los procesos como unidad de análisis dentro de la empresa en
lugar de los departamentos funcionales se debe a la limita ción de estosúltimos para
poder aproximar las estructuras empresariales a las necesidades de cada momento. Las
organizaciones de tipo funcional genera altos niveles de eficacia en las operaciones
especializadasabordadas por cada función; sin embargo, est o no significó efectividad
global de la organización debido a la escasa comunicación entre departamentos
funcionales para llegar a objetivos que favorezcan ala empresa en su conjunto.
En general, la visión por procesos aventaja a la visión funcional en la mayor comprensión
de cómo funciona la empresa efectivamente, pues si bien algunos procesos puedenestar
incluidos dentro de un departamento funcional, por lo general, este abarca un flujo de
trabajo que traspasa las fronteras departamentales y requiere de recursos que hacen
necesaria lacomunicación entre las áreas organizacionales y permiten un uso más
eficiente de los recursos de diversos departamentos.
En muchas organizaciones, se puede encontrar que la clave del éxito está en la...