Importancia de los recursos y capacidades empresariales

IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES EMPRESARIALES.
Y USTED, ¿QUÉ SABE HACER? Existe un tema que suele ser habitual plantearse en los foros de emprendedores y en las publicaciones económicas y empresariales: ¿cuáles son los sectores económicos con futuro? Aunque es una cuestión que puede ser importante, encierra un planteamiento sutilmente falso que vamos a intentar desentrañar aquí. Lonormal es que pensemos que la clave de cualquier empresa radica en el sector en que se ubica. De hecho, buena parte de las teorías sobre estrategia empresarial han partido de analizar la empresa a partir de su actividad. Así, p. ej., el clásico de Michael Porter Estrategia Competitiva (1980). Desde este punto de vista, se desarrollan conceptos como atractivo del sector, modelo de las 5 fuerzas, grupoestratégico, crecimiento del mercado… Sin embargo, los datos muestran una realidad que choca con ese planteamiento inicial: las diferencias de resultados dentro de cada sector son mayores que las que existen de un sector a otro. Es decir, si comparamos los datos medios de cada sector, las diferencias no son tan importantes. Si analizamos los resultados de las distintas empresas de un mismosector, las disparidades son mucho más significativas. Las consecuencias de este descubrimiento son trascendentales: la clave esencial para entender el comportamiento de una empresa no radica en el sector en el que la misma se sitúa sino en el comportamiento y quehacer interno de cada una de ellas, es decir, en sus recursos y capacidades. En los momentos actuales de crisis económica, cuando las empresastienen que afrontar una situación difícil y delicada, la idea que estamos explicando puede tener una gran utilidad. Se trata de que cada empresario parta de considerar con qué recursos y capacidades cuenta en relación al resto de empresas de su sector y los desarrolle adecuadamente para adquirir una ventaja respecto a sus demás competidores. Aunque esto puede parecer difícil de hacer, vamos acontar una pequeña historia para comprobar que hasta el factor más irrelevante puede llegar a ser el trampolín para conseguir el éxito empresarial. En torno al año 1972, un estudiante de la Universidad de Reed (en Oregón, Estados Unidos), ha abandonado los estudios, tanto por falta de motivación como por el coste económico que los estudios suponían a su familia. A pesar de ello, durante 18 mesessigue asistiendo como oyente a varias asignaturas. Entre ellas, a una, aparentemente inútil, de caligrafía. Allí, oye hablar de los distintos tipos de tipografía y de los distintos elementos que hacen diferenciar a unos tipos de letra de otros. En resumen, nada especialmente relevante. Sólo que en 1984, esos conocimientos de caligrafía se mostraron absolutamente necesarios para la tarea que este malestudiante había emprendido. No lo he dicho: este estudiante era Steve Jobs, fundador de Apple y esos conocimientos de caligrafía le sirvieron para que el ordenador que estaba diseñando, el popular Macintosh, se convirtiera en una de las mayores revoluciones desde el punto de vista gráfico en el mundo de la informática. Está claro que, para emprender esta innovación, Steve Jobs tuvo que tomar comopunto de partida lo que había aprendido, lo que sabía, lo que consideraba que era capaz de hacer. Tuvo que tomar como punto de partida, quizás, aptitudes a las que, hasta entonces, no les había prestado demasiada atención. Esta historia la explicó él mismo en un discurso pronunciado durante la apertura de la Universidad de Stanford en el año 2005 (pueden ver en www.youtube.com el discursosubtitulado, en el siguiente enlace: http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY).

Por todo lo explicado con anterioridad, la pregunta que ahora quiero hacer es la del título de este artículo: y usted, empresario, emprendedor, ¿qué sabe hacer? A lo largo de su vida, ¿qué ha aprendido?¿Qué mercado conoce?¿Qué habilidades tiene que son suyas e intransferibles?¿Cómo se puede sacar rendimiento a las...