importancia de un buen CRM
Páginas: 3 (590 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2013
ENSAYO
LA IMPORTANCIA DE UN BUEN CRM Y CONDICIONES QUE ORIENTAN A LOS NEGOCIOS A GENERAR UN VALOR AGREGADO AL PRODUCTO.
En todas las empresas, las actividades y labores que se realizan tienenobjetivo general que es satisfacer las necesidades de los clientes, ya sean actuales como potenciales. Actualmente la tecnología y la información van evolucionando permitiendo que las empresascomprendan la importancia de implementar estrategias para atraer nuevos clientes potenciales y fidelizar a los clientes actuales, obtener una buena relación con ellos, es esencial, por eso, hoy en día hancomprendido que por medio de estas estrategias de comprender y saber que es lo que el cliente necesita, como lo necesita y cuando lo necesita, se obtienen resultamos muy satisfactorios ya que el clienteno solo espera que lo atiendan como se merece sino que vallan más allá de satisfacer sus necesidades, al cliente le interesa que sea atendido de manera eficiente y de manera oportuna al igual que seancumplidos sus deseos con valores agregados, por tal razón si la empresa logra la satisfacción de sus clientes podrá obtener una lealtad con la empresa en donde adquiere sus productos o requiere desus servicios habitualmente, llevándolo a fidelización con la organización y generar ingresos, llevando la compañía al éxito, cumpliendo con los objetivos y metas propuestas.
La administración de larelación con los clientes se define como las actividades y procedimientos dirigidos a la planeación, ejecución, dirección y control del proceso para obtener ventajas frente a las competencias,implementando esta estrategia de marketing es muy eficiente y satisfactoria para la empresa ya que incrementa los ingresos y ventas pero debe de ser implementada y direccionada con el fin de que sean muymínimos los errores que se puedan presentar, por eso es importante una buena administración de la relación con los clientes.
Es importante contar información de los clientes que habitualmente...
LA IMPORTANCIA DE UN BUEN CRM Y CONDICIONES QUE ORIENTAN A LOS NEGOCIOS A GENERAR UN VALOR AGREGADO AL PRODUCTO.
En todas las empresas, las actividades y labores que se realizan tienenobjetivo general que es satisfacer las necesidades de los clientes, ya sean actuales como potenciales. Actualmente la tecnología y la información van evolucionando permitiendo que las empresascomprendan la importancia de implementar estrategias para atraer nuevos clientes potenciales y fidelizar a los clientes actuales, obtener una buena relación con ellos, es esencial, por eso, hoy en día hancomprendido que por medio de estas estrategias de comprender y saber que es lo que el cliente necesita, como lo necesita y cuando lo necesita, se obtienen resultamos muy satisfactorios ya que el clienteno solo espera que lo atiendan como se merece sino que vallan más allá de satisfacer sus necesidades, al cliente le interesa que sea atendido de manera eficiente y de manera oportuna al igual que seancumplidos sus deseos con valores agregados, por tal razón si la empresa logra la satisfacción de sus clientes podrá obtener una lealtad con la empresa en donde adquiere sus productos o requiere desus servicios habitualmente, llevándolo a fidelización con la organización y generar ingresos, llevando la compañía al éxito, cumpliendo con los objetivos y metas propuestas.
La administración de larelación con los clientes se define como las actividades y procedimientos dirigidos a la planeación, ejecución, dirección y control del proceso para obtener ventajas frente a las competencias,implementando esta estrategia de marketing es muy eficiente y satisfactoria para la empresa ya que incrementa los ingresos y ventas pero debe de ser implementada y direccionada con el fin de que sean muymínimos los errores que se puedan presentar, por eso es importante una buena administración de la relación con los clientes.
Es importante contar información de los clientes que habitualmente...
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