Importancia de un plan de crisis en la imagen de una institución

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

PLAN DE TRABAJO DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

TÍTULO:

IMPORTANCIA DE UNPLAN DE CRISIS EN LA IMAGEN DE UNA INSTITUCIÓN

NOMBRE DEL ALUMNO:

Martínez Francia Erika Milagros

EMPRESA Y/O INSTITUCIÓN DE SUS PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES:

Oficina de ImagenInstitucional – Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión – Ciudad Universitaria.

ÁREA:

Relaciones Públicas

PROFESOR SUPERVISOR:

Lic. Henry Morales Gamarra

FECHA DE ENTREGA:08/12/2010

FECHA DE DEVOLUCIÓN:


APROBADO DESAPROBADO

A continuación se le proponen unconjunto de observaciones y apreciaciones que se orientan a mejorar la calidad académica de su trabajo de Prácticas Pre Profesionales. Estas deberán ser discutidas con su supervisor de prácticas preprofesionales a fin de considerarlas en la elaboración final de la misma.

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y/O TEMA

¿Qué importancia tiene elaborar un plan de crisis en el área de RelacionesPúblicas?

II. MARCO TEÓRICO O DESARROLLO CONCEPTUAL

II.1 PLAN DE CRISIS DE RELACIONES PÚBLICAS

II.1.1 ANTECEDENTES:

II.1.1 CONCEPTO:

La crisis es una situación compleja de unaorganización producida por sorpresa que afecta al público (interno y externo), servicio y/o producto que es acusada, convirtiéndose así la organización como el centro de atención pudiendo llegar acomprometer la imagen y credibilidad de la institución. E partir de ello parte la preocupación de crear un plan de crisis que pueda aportar en contrarrestar éstos problemas que no son ajenos de lasinstituciones.
Un plan de crisis es un soporte estratégico para superar y prever situaciones de crisis en nuestra institución para ello se necesita de ejecutar de ciertas estrategias, analizar los...