Importancia del marketing

UNIVERSIDAD TECNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ECONOMIA Y FINANZAS

MATERIA:
MARKETING FINANCIERO.
TEMA:
OBJETIVOS DEL MARKETING.
* Características de los Objetivos del Marketing.
* Formato de cómo Redactar Los Objetivos del Marketing.
* Importancia de los Objetivos del Marketing.
* Clasificación de los Objetivos del Marketing.
*Ejemplos de los Objetivos del Marketing.

DOCENTE:
Ing. Jorge Sánchez.

CURSO:
4to” B” Administración Financiera.

2011-2012

ÍNDICE.

I. OBJETIVOS DEL MARKETING.

1.1. CARACTERISTICAS DE LOS OBJETIVOS DEL MARKETING.
Con el establecimiento de objetivos lo que más se persigue es la fijación del volumen de ventas o la participación del mercado con el menor riesgo posible, paraello los objetivos deben ser:
* Viables. Es decir, que se puedan alcanzar y que estén formulados desde una óptica práctica y realista.
* Concretos y precisos. Totalmente coherentes con las directrices de la compañía.
* En el tiempo. Ajustados a un plan de trabajo.
* Consensuados. Englobados a la política general de la empresa, han de ser aceptados y compartidos por el resto delos departamentos.
* Flexibles. Totalmente adaptados a la necesidad del momento.
* Motivadores. Al igual que sucede con los equipos de venta, éstos deben constituirse con un reto alcanzable.
GRÁFICO 3. TIPOS DE OBJETIVOS BÁSICOS
* Objetivo de posicionamiento. * Objetivo de ventas. * Objetivo de viabilidad. |
 
Soy consciente de que no todos los profesionales del marketingaceptan el término de objetivo cualitativo, pero mi experiencia me indica que mientras los objetivos cuantitativos se marcan para dar resultados en el corto plazo, son los cualitativos los que nos hacen consolidarnos en el tiempo y obtener mejores resultados en el medio y largo plazo, por ello considero:
* Cuantitativos. A la previsión de ventas, porcentaje de beneficios, captación de nuevosclientes, recuperación de clientes perdidos, participación de mercado, coeficiente de penetración, etc.
* Cualitativos. A la mejora de imagen, mayor grado de reconocimiento, calidad de servicios, apertura de nuevos canales, mejora profesional de la fuerza de ventas, innovación, etc.

1.2. FORMATO DE CÓMO REDACTAR LOS OBJETIVOS DEL MARKETING.
Se distinguen dos clases de objetivos: losespecíficos y los generales.

COMO REDACTAR LOSOBJETIVOS ESPECIFICOS (O.E)

Los O.E son aquellos que el investigador se propone cumplir en el proyecto y deben ser escritos con verbos que indiquen una acción concreta y no vaga o indeterminada; ejemplos de verbos que indican acciones concretas: medir, pesar, redactar, cuantificar. Ejemplos de objetivos correctamente redactados:
- Correlacionarla cantidad "x" con la cantidad "y ".
- Determinar o medir el efecto que tiene la variable "x" en la variable "y".
- Evaluar técnica y económicamente cierta máquina ó proceso.
Ejemplos de objetivos mal redactados por utilizar verbos que significan ideas no concretas:
- "Estudiar el efecto de..."
- "Proponer una solución a..."
- "Tratar de..."
Compare estos verbos con los anteriores y desecuenta de la diferencia en el significado. Si usted redacta en un proyecto de investigación que "estudiará determinado fenómeno, "no es lo mismo que si usted escribe "cuantificará determinado fenómeno". En el primer caso, estudiar no quiere decir que usted hará mediciones, puede significar que simplemente observará el fenómeno, o que lo estudiará en un libro; mientras que en el segundo caso, sí seexpresa que se harán acciones concretas como son las mediciones.

COMO REDACTAR LOS OBJETIVOS GENERALES (O.G)

No hay una norma que diga, sin lugar a dudas, cómo redactar los objetivos generales, por lo cual se intentará dar una aquí, teniendo en cuenta la razón de ser de todo proyecto de investigación: éste se plantea porque existe un problema en la vida real, y para resolverlo es...