Importancia del marketing

IMPORTANCIA DEL MARKETING

A través del tiempo el empresario ha venido explorando y dándole gran importancia a la estructuración y la evolución en lo referente a las ventas, mercadotecnia y a loque es hoy por hoy el Marketing en las empresas colombianas, que con fervorosos deseos quieren hacer parte de un proceso de globalización e interacción, esta situación se ha venido presentando debido adiversos acuerdos de libre comercio lo que esta prácticamente obligando a las empresas a formular estrategias coherentes y lograr ser exitosas frente dicha evolución.
El término marketing es unanglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen susnecesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Esta definición tiene gran importancia hoy en día puesto que en un
alto porcentaje de las empresas actuales en Colombia desconocen cómo sonsus clientes, y lo que es peor, no tienen en marcha sistemas que les permitan mejorar el conocimiento de dichos clientes. Para esto debemos establecer las etapas de segmentación y posicionamiento de laestrategia de marketing que son básicamente las mismas tanto para los bienes como para los servicios. Donde sí se presentan las diferencias es en los elementos que conforman la mezcla de marketing.Pero también es muy importante tener presente que, a efectos de segmentar y definir el mercado meta de la empresa de servicios, el mercado está compuesta por tres grandes tipos o grupos de usuarios,cada uno de estos tres grupos puede ser escogido como el mercado al que la empresa podría dirigir indispensablemente sus recursos, y luego, definir al interior de este grupo, aquellas que satisfacendeterminadas características o cargos demográficos, psicográficos, geográficos y/o de beneficio buscado. Estos tres grupos son: Personas naturales, las personas jurídicas u organizaciones y los hogares....