Importancia del servicio

Institución:
Dirección General de Educación Tecnológica Industrial
Periodo de Aplicación:
Febrero – Julio 2014
Plantel:
Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No. 216Duración en horas:
96


Semestre:
4
Profesor:
Ing. Ingmar Radilla Rios
Carrera:

Módulo:
Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo
Fecha:
Febrero 2014
Submódulo:
Proporciona soportetécnico presencial a software de aplicación y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario.
Secuencia:


Contenido(s) :
Situaciones:

Brinda soporte técnico presencial tomando en cuenta losatributos universales del servicio.




Al software del equipo
Al hardware del equipo y periféricos
Al tipo de usuario
Al tipo de empresa o institución

COMPETENCIAS DEL MARCO CURRICULARCOMUN
Genéricas sugeridas
Atributos de las competencias que se necesitan para desarrollar el contenido
Disciplinares básicas sugeridas
Competencias que se relacionan con el contenido a desarrollar4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
10.3 Asume que el respeto de las diferenciases el principio de integración y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.




Ce3 Plantea supuestos sobre los fenómenos de su entorno, con base en la consulta de diversasfuentes
Ce4 Obtiene, registra y sistematiza la información para responder a preguntas de carácter científico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos pertinentes.
Competencias deproductividad y empleabilidad de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Atributos de las competencias que se necesitan para desarrollar el contenido
AC1 Utilizar la comunicación efectiva paraidentificar las necesidades del cliente.
RI1 Coordinar el lenguaje corporal con el lenguaje oral en las situaciones de
comunicación interpersonal.


APERTURA
No.
Actividad
Tipo de evaluación...