Importancia delcontrol de calidad

Importancia de la calidad
La calidad de un producto se puede ver desde dos enfoques tradicionales que son:

1.Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
2.Funcional: Cumplir con lasespecificaciones requeridas.
La mayoría de los tratadistas manejan más esta última, ya que es más objetiva y fácil de determinar; esto permite a las empresas implantar un sistema de calidad, que noes otra cosa que una estructura organizativa de responsabilidades en los procesos. Para implantar un sistema se tiene que establecer la misión empresarial, visión y valores de la empresa, así como suspolíticas de calidad de la misma. Para esto se requiere una auditoría y un estándar contra el cual auditar, como son las normas ISO 9000 o 14000 entre otras, que abordan temas tales como requisitosorganizacionales, ambientales, de seguridad y de organizacion.

[editar] Control estadístico de la calidadQuizás el control estadístico de la calidad sea una invención relativamente reciente surgidade la posguerra donde se dieron cuenta de la importancia de fabricar artículos estandarizados para asegurar su calidad.

[editar] Control de calidadProceso de alcanzar los objetivos de calidaddurante las operaciones. Pasos.-

1.Elegir qué controlar.
2.Determinar las unidades de medición.
3.Establecer el sistema de medición.
4.Establecer los estándares de performance.
5.Medir laperformance actual.
6.Interpretar la diferencia entre lo real y el estándar.
7.Tomar acción sobre la diferencia.
[editar] Mejoramiento de calidadEl proceso para alcanzar niveles de performance sinprecedente. Pasos.-

1.Probar la necesidad de mejoramiento.
2.Identificar los proyectos concretos de mejoramiento.
3.Organizar para la conducción de los proyectos.
4.Organizar para el diagnósticoodescubrimiento de las causas.
5.Diagnosticar las causas.
6.Proveer las soluciones.
7.Probar que la solución es efectiva bajo condiciones de operación.
8.Proveer un sistema de control para mantener lo...