Importancia directivos competentes

La importancia de los directivos competentes
Un estudio realizado por Hanson (1986) investigó los factores que explicaban mejor el
éxito financiero en un lapso de cinco años de 40 compañíasimportantes de manufactura. La
pregunta que se planteaba era: “¿Qué explica el éxito financiero de las empresas que son altamente
efectivas?”. Se identificaron y evaluaron los cinco factores de predicciónmás poderosos,
que incluían la participación de mercado (suponiendo que cuanto más alta es la participación de
mercado de una empresa, mayor es su rentabilidad); la magnitud de los bienes de capital(suponiendo
que cuanto más automatizada y actualizada en tecnología y equipos está una empresa,
más rentable es); el tamaño de la empresa en activos (suponiendo que en las compañías grandes
puedenusarse las economías de escala y la eficiencia para aumentar la rentabilidad); el rendimiento
promedio del sector industrial por ventas (considerando que las empresas reflejarían el
desempeño deuna industria altamente rentable); y la habilidad de los directivos para manejar
efectivamente a su personal (suponiendo que el énfasis en una buena administración del personal
ayuda a generarrentabilidad en las organizaciones). ¡Los resultados revelaron que un solo
factor (la habilidad de administrar efectivamente a las personas) era tres veces más poderoso que
todos los demás factorescombinados para explicar el éxito financiero de una empresa durante
un periodo de cinco años! Repetimos, la buena administración fue más importante que todos los
demás factores juntos para predecir larentabilidad.

La literatura especializada en administración está llena de listas de atributos, comportamientos,
orientaciones y estrategias para fomentar el éxito en el desempeño. Por ejemplo, Pfeffer(1998) identificó siete prácticas fundamentales relacionadas con la efectividad administrativa y
organizacional: garantizar la seguridad en el empleo, contratar al personal de manera selectiva,...