Importancia estrategica

IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD TOTAL 

La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organizaciónoptimizando su competitividad, mediante: el aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes y la eliminación de todo tipo de desperdicios. Esto se logra con la participación activa de todo elpersonal, bajo nuevos estilos de liderazgo; siendo la estrategia que bien aplicada, responde a la necesidad de transformar los productos, servicios, procesos estructuras y cultura de las empresas, paraasegurar su futuro. 

Para ser competitiva a largo plazo y lograr la sobrevivencia, una empresa necesitará prepararse con un enfoque global, es decir, en los mercados internacionales y no tan sólo enmercados regionales o nacionales. Pues ser excelente en el ámbito local ya no es suficiente; para sobrevivir en el mundo competitivo actual es necesario serlo en el escenario mundial. 

Para adoptarcon éxito esta estrategia es necesario que la organización ponga en práctica un proceso de mejoramiento permanente.

Conclusiones

• En las organizaciones competitivas uno de los puntales es laparticipación amplia de los trabajadores, y entre las formas de lograr ello se cuenta con herramientas tales como los sistemas de sugerencias, el empowerment, y los círculos de calidad.

• Loscírculos de calidad representan una metodología muy especial que combinada con el Control Total de Calidad , las herramientas de gestión, y el Control Estadístico de Procesos, permiten hacer realidad el Justin Time, logrando de tal forma reducir de manera sistemática los costes y desperdicios, aumentando los niveles de productividad y calidad, y mejorando la calidad de vida laboral.

• En sistemas deretribución basados en los resultados de la empresa en su conjunto, la contribución que cada trabajador y directivo hagan a la obtención de tales resultados cuenta y mucho. Por lo que conformar y...