Imprenta

Objetivo:
Analizar la industria de una imprenta para poder desarrollar una planeación estratégica y un programa de planeación operativa sobre la imprenta.
Procedimiento:
Se desarrollaron algunospuntos necesarios para poder realizar la actividad, posteriormente concluí la actividad demostrando los conocimientos adquiridos.
Resultados:
Visión
Ser la empresa preferida por los clientes pornuestros trabajos de calidad.
Misión
Satisfacer las necesidades de los clientes mediante soluciones de calidad que cumplan con sus expectativas.
Valores
Trabajo en equipo.
Calidad.Responsabilidad.
Honestidad.
Liderazgo.
Compromiso.
Creatividad.
Metas
Para 2015 ser líderes de nuestra industria en el área de Toluca y el Valle de Toluca.
Establecer procesos y servicios que seaninnovadores para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Mantener una de nuestras ventajas competitivas, los precios.
Para 2016 contar en al menos otros 5 municipios de los más importantes en elEstado de México, con una sucursal.
Para 2017 contar con varias sucursales más dentro del estado para posicionarnos como una empresa líder dentro de nuestro estado.
Estrategias
Obteniendo lacertificación ISO 9001:2015 cumpliremos la parte de calidad.
Innovar en las instalaciones y la maquinaria para poder dar un servicio más amplio.
Establecer controles que nos permitan brindar un excelenteservicio y garantizar la calidad de nuestros productos.
Reclutar al mejor personal para asegurar que nuestros productos los elaboraran personas altamente calificados y que seguirán las políticasestablecidas.
Políticas
Satisfacción del cliente.
Garantizar calidad.
Innovación y mejora continua.
Comunicación efectiva.
Promover los valores de la empresa.

Procedimientos
Los procedimientosestarán pegados en el área de trabajo para que todos puedan verlos y así aunque haya miembros nuevos después de su capacitación si algo se les olvida podrán verlo en las paredes en la visualización...