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COLEGIO COLOMBO BRITÁNICO
MANUAL DE CALIDAD

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V1-D10 VERSIÒN 07

INDICE
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EDITORIAL
1.
DESCRIPCIÓN…………………………………………
1.1 OBJETIVO DEL MANUAL DE CALIDAD………….
1.2 ALCANCE DEL MANUAL DE CALIDAD…………..
1.3 ALCANCE DEL S.G.C…………………………………
2.
EXCLUSIONES…………………………………………
3.
RESPONSABILIDADES DEL S.G.C………………..
3.1 REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN…………..
3.2 CARTAORGANIZACIONAL………………………….
4.
CONDICIONES GENERALES………………………..
4.1 RESEÑA HISTORICA………………………………….
4.2 DESCRIPCIÓN DE LOS CLIENTES Y PARTES….
INTERESADAS…………………………………………
4.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO……..
4.4 MISIÓN……………………………………………………
4.5 VISIÓN…………………………………………………….
4.6 PRINCIPIOS GENERALES…………………………….
4.7 PRINCIPIOS DEL COLEGIO………………………….
4.8 POLITICA DE CALIDAD……………………………….
4.9 OBJETIVOS DE CALIDAD……………………………
5.DOCUMENTOS DEL S.G.C…………………………..
5.1 DOCUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DEL S.GC.
5.2 MAPA DE PROCESOS………………………………...
5.3 CARACTERIZACIÓNES DE PROCESOS…………..

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ANEXOS
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ANEXO 1: MATRIZ DE RESPONSABILIDADES……………. 11
ANEXO 2: CUADRO INTEGRADO DE MANDO……...........

17-21

ANEXO 3: MATRIZDE REQUISITOS…………………………. 42-50
ANEXO 4: INTERACCIÓN DE PROCESOS…………………. 51

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EDITORIAL
La utopía hace parte de la idea de sociedad en general, acompaña su
desarrollo y, además, alienta el desenvolvimiento de toda institución de la
sociedad civil. En ambos casos siempre se quiere lo mejor: una sociedad
sin tacha e instituciones que funcionen según los más altosestándares de
calidad. En efecto, aquello que todavía no tiene lugar pero que desafía,
reta para conseguirlo y que en ese camino, aunque se decante, permite la
adquisición de logros parciales, el mejoramiento de ciertos procesos, la
concreción de algunos resultados es el despliegue de la utopía que nos
aproxima a la idea de sueño, de ilusión que son sinónimos de utopía.
Tras la misma siempreestá la búsqueda de la perfección o de la
excelencia.

En lo inmediato se persigue una sociedad colombiana a la

cual le sirva bien el sistema educativo. Dentro de él, por ejemplo, un
colegio Colombo Británico de iguales características a las perseguidas
para la sociedad colombiana, a saber: insuperable, irreprochable,
excelente, superior, magistral. En una palabra perfecto. Una sociedadcolombiana de buena calidad y para ella un colegio Colombo Británico de
alta calidad. Esta es la utopía que nos moviliza como ciudadanos y
miembros de una comunidad educativa.
En

este

colegio

la

calidad

es

un

proyecto

que

nos

lanza

permanentemente a la búsqueda de la excelencia en todo, para todos
los inscritos en el entorno escolar; esta comunidad vive mediatizadapor el
afán de la eficacia que supone siempre reconocimiento a la dignidad de
las personas y óptimo uso de procesos y recursos para la realización del
gran propósito formativo de personas dignas enmarcado en dos
proposiciones básicas sustantivas del más sano desarrollo humano:6
-

Todo ser humano debe recibir un trato humano

-

Haz a los demás lo que quieras que te hagan a ti

Sobretal base se levantarán los nuevos estudiantes competentes
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Se entiende, entonces, por qué el colegio se autopercibe como un ente
moral en marcha hacia la perfección, acicateado por la conquista de la
virtud y los valores modernos tales como la racionalidad, la libertad, la
responsabilidad, la solidaridad, el emprendimiento, la democracia y el
diálogo.

El colegiose ha esforzado en su historia por conseguir tal perfección: este
colegio, durante cincuenta y cuatro años fue certificado espontáneamente
por su comunidad usuaria. Desde 2007 lo ha sido por los certificadores
formales de la comunidad de expertos universalmente aceptados. Para
nuestro caso por el ICONTEC a través de la norma ISO 9001-2000
Para el año 2010 que nos...