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OPTIMIZACION DE ASIGNACION DE PERSONAL EN LOS DIFERENTES HORARIOS DE TRABAJO.

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1 RESUMEN:

Es importante que el directivo cuente con la cantidad adecuada de información ylas herramientas necesarias para mejorar la calidad del servicio del personal que atiende al cliente, que es el caso de los conductores, ayudantes y organizadores. La presente investigación postulaque mediante algoritmos genéticos se obtiene un modelo el cual proporciona una solución más eficiente que los métodos tradicionales a problemas de asignación de horarios de trabajo del personal detrabajo que conforma la empresa Pumakatari. Se tiene que tomar una decisión en cuanto al tiempo de respuesta, con las medidas de calidad. De ahí el interés del presente estudio: ¿Cómo modelar y resolverde manera más eficiente un problema complejo de asignación de personal a horarios de trabajo en una empresa de transporte?, a efecto de incorporar las combinaciones de horarios y de los turnos quetienen los operadores.

PALABRAS CLAVE:

Programación lineal



2 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo postula que mediante un modelo de programación lineal se proporciona una solución eficiente a problemasde asignación de trabajo de los operadores del Pumakatari.
Al contrarar la cantidad necesaria de operadores en las diferentes rutas hace que los gastos sean menos ya que no se garan sueldosinnecesarios.
Y a la vez se ofrecerá calidad en el servicio.

3 OBJETIVOS

Elaborar un modelo de programación lineal, que contribuya a resolver el problema de asignación de personal a los diferentes horariosde trabajo que tiene 320 operadores con 12 horarios diferentes de trabajo.
Validar el funcionamiento del modelo de la representación del problema de asignación de personal a horarios de trabajo...