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Aspectos Generales de la Investigación Empresarial
Dr. Amílcar PELÁEZ, 13 de abril de 2015

ÍNDICE GENERAL
Resumen (Abstract) ..............................................................................................................2
1  Introducción ......................................................................................................................2 
2  La investigaciónen las empresas ...................................................................................6 
2.1 

¿Para qué investigan las empresas? ................................................................................... 6 

2.2 

Principales áreas que investigan las empresas ................................................................. 9 

3  Las cinco grandes fases de unainvestigación ............................................................10 
3.1 

Planear la investigación ...................................................................................................... 11 

3.1.1 
3.1.1 
3.1.2 
3.1.3 
3.1.4 
3.2 

Describir el problema a investigar ................................................................................... 11 
Establecer los objetivosde la investigación.................................................................... 15 
Elaborar la estrategia para alcanzar los objetivos .......................................................... 15 
Seleccionar los métodos para obtener la información necesaria ................................... 16 
Definir el procedimiento para seleccionar las fuentes de información........................... 16 

Obtener la información ........................................................................................................ 20 

3.2.1 
3.2.2 
3.2.3 
3.2.4 
3.2.5 
3.2.6 

Búsquedas en Internet .................................................................................................... 20 
Revisión Documental...................................................................................................... 21 
Encuesta ......................................................................................................................... 22 
Entrevista ........................................................................................................................ 22 
Dinámica Grupal............................................................................................................. 22 
Observación .................................................................................................................... 23 

3.3 

Procesar la información ...................................................................................................... 24 

3.4 

Analizar la información........................................................................................................ 24 

3.5 

Reportar los resultados ....................................................................................................... 26 

4  Estudios prospectivos....................................................................................................28 
5 Conclusiones...................................................................................................................30 
Bibliografía ...........................................................................................................................30 

ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1: Los cinco grandes tipos de investigación considerando su propósito .............................. 3 
Cuadro 2: Diferencia entre Datos, Información yConocimiento ........................................................ 4 
Cuadro 3: El ciclo general de una investigación ..............................................................................10 
Cuadro 4: Planteo inicial de una Investigación ................................................................................12 
Cuadro 5: Comparación de diferentes propuestas de investigación...