impuesto

RESUMEN

La Presente Tesis se titula “Auditoría de Gestión aplicada al Departamento de Recaudación del Centro Zonal Riobamba, de la Secretaria Nacional del Agua, períodocomprendido entre enero – diciembre de 2011”. Esta investigación tiene como finalidad, analizar la situación actual y determinar el grado de economía, como su eficiencia yeficacia en la planificación. También es de vital importancia el control y uso de los recursos, con el objetivo de verificar su utilización más racional.

Para la realización dela “Auditoría de Gestión ejecutada al departamento”, se procedió con la recopilación de la información general de la institución, la aplicación del cuestionario de controlinterno, el análisis del departamento y la aplicación de indicadores de gestión. Esto permitió obtener hallazgos y evidencias suficientes para elaborar un informe que contengacomentarios, conclusiones y recomendaciones.

De acuerdo al informe final de la “Auditoría de gestión al departamento” se obtuvo lo siguiente: a) no tiene objetivos, metas yestrategias establecidas; b) no cuenta con un cronograma de actividades de cumplimiento de objetivos; c) posee un alto porcentaje de cartera vencida; d) existe falencia en labase de datos; e) no cuenta con un manual de procedimientos y, f) no tienen un reglamento de coactiva. Además se emite recomendaciones para cada uno de ellos, de modo queéstos se cumplan a cabalidad y en el tiempo estimado.

Finalmente, con la aplicación de la “Auditoría de gestión al departamento” nos permitirá dar soluciones a los problemasencontrados, evaluar el cumplimiento de los objetivos establecidos, buscar estrategias y realizar el seguimiento correspondiente para la eficiencia de la entidad.