impuestos

LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

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Introducción
La empresa orientada al cliente
El marketing como función empresarial: El marketing-mix
Clases de mercado
Lainvestigación comercial
La segmentación de mercados

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El marketing comprende el conjunto de actividades que
dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al
consumidor

UTILIDADES CREADASPOR LA EMPRESA
•Utilidad de forma
•Utilidad de tiempo
•Utilidad de lugar
•Utilidad de propiedad

Utilidad de forma, creada por la función de producción

Materias P.

Productos TerminadosFunción de producción

Utilidad de tiempo
este desea adquirirlo

el producto a disposición cuando

Precisa investigar lo que el consumidor
deseará en fechas futuras

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A lo largo deltiempo el centro de atención de la
empresa ha ido cambiando

ORIENTACIONES DE LA EMPRESA
•A la producción Variedad de deseos y necesidades sin satisfacer
•A las ventas Deseos cubiertos y nace lacompetencia
•A los consumidores ¿qué desean los consumidores ?
•A la competencia Consecución de ventajas sobre los competidores
•Al cliente El cliente, el centro de la organización
•A la sociedadSatisfacción y bienestar a largo plazo de los clientes

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Políticas: Precio, Producto, Promoción, Posicionamiento

El marketing constituye una función empresarial interrelacionada
con lasfunciones de producción y finanzas.
A la combinación de las cuatro políticas se le denomina
marketing-mix o mezcla comercial

Relación entre el marketing y las funciones de producción y finanzasEstudio de mercado

Objetivo
de ventas
producción

Marketing plan de marketing

Ventas – Gastos = Beneficio y autofinanciación

financiación
Plan
financiero

Gastos de
Marketingpresupuestados
Necesidades
financieras

Plan de
producción
Gastos de
producción
presupuestados

Inversiones y medios para financiarlas

Toma de decisiones
Dado el rápido cambio del entorno...