Imss

1. PLANTEAR PROBLEMA.
La atención al derechohabiente en la hora de su consulta o servicios diversos que requieren los mismos tarda mucho tiempo en cualquiera en cualquiera de los tramites a realizar o consulta para su atención.

2. OBTENER EL TITULO DEL PEOYECTO EL CUAL ENGLOBE EL PROBLEMA A RESOLVER.
Mejora en los servicios del IMSS.

3. DELIMITAR EL PROBLEMA.
* En elmunicipio de Guadalajara
* 5 meses aprox.
4. OBTENER ORACIONES TOPICAS.
El propósito es conocer como es la atención al derechohabiente.
5. DEFINIR EL OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO.
General.
Satisfacer la demanda de los servicios médicos que requieren los mas de 90 mil derechohabientes adscritos.
Especifico.
Recibir del personal del IMSS, en todo momento, un trato digno y eficiente
6 .JUSTIFICAR LA INVESTIGACION.
* Cuál es su trascendencia para la sociedad ?
La mejora de sus servicios día a dia
* Quienes se benefician con los resultados de la investigación?
Los trabajadores afiliados a la institución.
* De qué modo?
De tal modo que no tarden todo el dia para ser atendidos.

7. CUAL ES EL VALOR TEORICO DE LA INVESTIGACION
* Con la investigación se llenara algúnhueco de conocimiento?
Si de acuerdo con las investigaciones se desea saber las deficiencias que existen en la institución.
* ¿La información que se obtenga servirá para desarrollar o apoyar alguna teoría?
Servirá para desarrollarla a fondo.
* ¿Pueden surgir ideas, o recomendaciones para futuros estudios?
Surgen mas recomendaciones que ideas.
* ¿Ayudara a crear un nuevo instrumento pararecolectar o analizar datos?
Ayudara a recolectar datos.

8. MARCO TEORICO
* Marco Teórico propiamente tal.
Mejorar la salud de la población" es la meta del ministerio secretaría de salud en la mayoría de las naciones los servicios esenciales de salud pública como los cimientos que permitir alcanzar metas concretas. Los responsables de las políticas sanitarias han entendido que, sin unainfraestructura adecuada como la que se requiere para la prestación de estos servicios, ninguna administración podrá avanzar eficientemente hacia el mejoramiento de la salud para todos
Uúltimamente, por ser temporada de campañas políticas, se habla públicamente de servicios médicos de alcance nacional, que lleguen a ser como dice un raquítico letrero de la Misión del Hospital de una clínica del IMSS,?Un lugar siempre en busca de la excelencia, otorgando un servicio cálido y humano

* El Marco referencial
Uno de los problemas más graves que padecen los hospitales públicos manejados por el gobierno, es la pésima atención que prestan a los derechohabientes y pacientes. Nunca he logrado comprender porque muchos de los empleados tratan a los ?clientes así? como si de verdad nos estuvieranhaciendo un favor e ignoran conscientemente las más elementales reglas de cortesía y urbanidad. Y si a esto le sumamos que cada sección y subsección del hospital parece estar en desacuerdo o por lo menos ignorar los horarios y métodos de trabajo de sus vecinos, pues esto se convierte en un verdadero caos y en una inolvidable y espantosa experiencia para los que utilizan sus servicio La granpregunta es
¿Por qué tenemos que pagar forzosamente por un servicio tan deficiente que evitamos usar a menos que sea estrictamente necesario? ¿Por qué no podemos elegir entre el servicio médico de nuestra preferencia ?

* Marco Conceptual
El gran problema que tenemos aquí es todo lo que tenemos que hacer para tener que ser atendido y no estar dando vueltas y másvueltas. Da tristeza y coraje decirlo, pero después de 4 días seguidos, se da uno cuenta que mi experiencia no es un caso aislado y que los empleados del IMSS son como parásitos que destruyen la institución que los sostiene sin importarles que el día que se acabe, también les afectará a ellos. Una cosa es segura, esas lacras no durarían ni un día trabajando fuera del gobierno, en la iniciativa...