Imudesa
Páginas: 6 (1454 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2010
Estudio de Caso de
Indicadores de Desempeño de Logística para Imudesa
Imudesa es una empresa dedicada al almacenamiento……………..
Las líneas de negocio son almacenaje, manipuleo y transporte y distribución, se necesita evaluar todas sus cifras para cada una de estas líneas. Las ventas del año 2009 fueron de US$ 500,409.87, en almacenaje, USD 221,049.64 en manipuleo y USD 200,594.62transporte y distribución, , lo que representa una reducción del 17.5% respecto al año 2008
Los costos (costo de ventas) en el 2009 fueron de US$ 410,336.09 en almacenaje y de US$ 181,260.70 en manipuleo de USD 164,487.58 en Transporte y distribución.
Debido a esta baja en las ventas el Gerente Comercial de la compañía ha encargado a su Jefe de Operaciones que realice un análisis de los costos delaño 2009 en cada una de las areas que él tiene bajo su responsabilidad que son: Servicio al Cliente (quienes atienden a los cliente y procesan los Pedidos), Ventas, Transporte - Distribución, y Almacenamiento – Operaciones (quienes realizan todas las actividades como manipuleo, recepción, otros servicios de valor agregado a la carga de nuestros cliente); para determinar donde se encuentran losproblemas y que acciones se podrían tomar para solucionarlos.
El Jefe de Operaciones deberá informar al Gerente Comercial cuál es el Costo Total de Logística y cuales son los principales indicadores de productividad, tiempo y calidad que tiene el área. También deberá presentarle un análisis de la situación de logística de la empresa frente a los datos que se han encontrado para negociossimilares.
Para realizar esta tarea y después de la investigación la Jefatura de Operaciones cuenta con la siguiente información, la cuál ha organizado por área.
Lo primero que hizo la Jefatura de Operaciones fue determinar cuáles eran las políticas de la compañía y encontró los siguientes datos:
• La empresa determinó en la reunión de la junta de accionistas utilizar como costo deoportunidad del capital de la compañía un 18%, como porcentaje de capitalización de tierra y edificios del 16% y de sistemas de información y de transporte del 16%.
• Seguro por robo de la mercadería de nuestros cliente cuesta un 1.7% de su valor.
• Las oficinas y Almacenes Generales propio tienen una extensión de 28,000.00 m2 ubicados en la Av. Nestor Gambetta en el Callao, donde se encuentranalgunas oficinas las cuales requieren un mantenimiento mensual de USD 5,500 mensuales y adicional a ello Imudesa alquila un almacen destinado a la recepción de contenedores de vacíos y depósitos con una extensión de 15,000.00 m2 por un importe de USD 12,500.00 mensuales.
• La gerencia de recursos humanos informa que la semana laboral es de 48 horas a la semana, con unas vacaciones de 4semanas al año. Esta información le servirá para la medición de la productividad de los recursos humanos empleados en las operaciones, ya que deberá calcular las horas de trabajo que efectivamente se le pagan a un empleado, las horas extras para los auxiliares de Almacen y despacho son del 25% del salario bruto considerando las dos primeras horas adicionales; 35% la 3ra hora y si fuese el caso la 4tahora en adelante se considera el 100% .
• Los salarios mensuales están indicados como sigue: Auxiliares de Almacen y Despacho USD 250.00, los Supervisores de Almacenes USD 350.00, los Jefes de Almacenes de US $ 1,000.00, los choferes USD 500.00; Cuadrilla de descarga USD 250.00. El Jefe de Ventas y el Jefe de Operaciones USD 2,500.00 y Gerente Comercial tiene un salario de US $4,000.00Imudesa tiene 9 líneas de negocios generales, donde se identificaron sólo en 3 de las lineas la problemática de la disminución de las ventas: Almacenaje, Manipuleo, Distribución y Transporte.
En el año 2009 el volumen de pedidos para almacenaje fue de 23,500.00 m2, de manipuleo 154,303.00 horas y de transporte y distribución 14,702.42 m3, dentro de la ciudad de Lima. Realizando un total de...
Indicadores de Desempeño de Logística para Imudesa
Imudesa es una empresa dedicada al almacenamiento……………..
Las líneas de negocio son almacenaje, manipuleo y transporte y distribución, se necesita evaluar todas sus cifras para cada una de estas líneas. Las ventas del año 2009 fueron de US$ 500,409.87, en almacenaje, USD 221,049.64 en manipuleo y USD 200,594.62transporte y distribución, , lo que representa una reducción del 17.5% respecto al año 2008
Los costos (costo de ventas) en el 2009 fueron de US$ 410,336.09 en almacenaje y de US$ 181,260.70 en manipuleo de USD 164,487.58 en Transporte y distribución.
Debido a esta baja en las ventas el Gerente Comercial de la compañía ha encargado a su Jefe de Operaciones que realice un análisis de los costos delaño 2009 en cada una de las areas que él tiene bajo su responsabilidad que son: Servicio al Cliente (quienes atienden a los cliente y procesan los Pedidos), Ventas, Transporte - Distribución, y Almacenamiento – Operaciones (quienes realizan todas las actividades como manipuleo, recepción, otros servicios de valor agregado a la carga de nuestros cliente); para determinar donde se encuentran losproblemas y que acciones se podrían tomar para solucionarlos.
El Jefe de Operaciones deberá informar al Gerente Comercial cuál es el Costo Total de Logística y cuales son los principales indicadores de productividad, tiempo y calidad que tiene el área. También deberá presentarle un análisis de la situación de logística de la empresa frente a los datos que se han encontrado para negociossimilares.
Para realizar esta tarea y después de la investigación la Jefatura de Operaciones cuenta con la siguiente información, la cuál ha organizado por área.
Lo primero que hizo la Jefatura de Operaciones fue determinar cuáles eran las políticas de la compañía y encontró los siguientes datos:
• La empresa determinó en la reunión de la junta de accionistas utilizar como costo deoportunidad del capital de la compañía un 18%, como porcentaje de capitalización de tierra y edificios del 16% y de sistemas de información y de transporte del 16%.
• Seguro por robo de la mercadería de nuestros cliente cuesta un 1.7% de su valor.
• Las oficinas y Almacenes Generales propio tienen una extensión de 28,000.00 m2 ubicados en la Av. Nestor Gambetta en el Callao, donde se encuentranalgunas oficinas las cuales requieren un mantenimiento mensual de USD 5,500 mensuales y adicional a ello Imudesa alquila un almacen destinado a la recepción de contenedores de vacíos y depósitos con una extensión de 15,000.00 m2 por un importe de USD 12,500.00 mensuales.
• La gerencia de recursos humanos informa que la semana laboral es de 48 horas a la semana, con unas vacaciones de 4semanas al año. Esta información le servirá para la medición de la productividad de los recursos humanos empleados en las operaciones, ya que deberá calcular las horas de trabajo que efectivamente se le pagan a un empleado, las horas extras para los auxiliares de Almacen y despacho son del 25% del salario bruto considerando las dos primeras horas adicionales; 35% la 3ra hora y si fuese el caso la 4tahora en adelante se considera el 100% .
• Los salarios mensuales están indicados como sigue: Auxiliares de Almacen y Despacho USD 250.00, los Supervisores de Almacenes USD 350.00, los Jefes de Almacenes de US $ 1,000.00, los choferes USD 500.00; Cuadrilla de descarga USD 250.00. El Jefe de Ventas y el Jefe de Operaciones USD 2,500.00 y Gerente Comercial tiene un salario de US $4,000.00Imudesa tiene 9 líneas de negocios generales, donde se identificaron sólo en 3 de las lineas la problemática de la disminución de las ventas: Almacenaje, Manipuleo, Distribución y Transporte.
En el año 2009 el volumen de pedidos para almacenaje fue de 23,500.00 m2, de manipuleo 154,303.00 horas y de transporte y distribución 14,702.42 m3, dentro de la ciudad de Lima. Realizando un total de...
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