Inca kola
Páginas: 38 (9262 palabras)
Publicado: 15 de noviembre de 2010
INDICE
INTRODUCCION
Capitulo I: Marco Teórico
1. Microentorno………………………………………………………………………. 6
2. Macroentorno……………………………………………………………………… 11
3. Marketing Mix……………………………………………………………………… 16
4. Análisis Estratégicos……………………………………………………………… 13
1.4.1 Foda………………............................................... 17
1.4.2 Porter…………………………………… …………. 20
Capitulo II:Microentorno y Macroentorno
2.1 Antecedentes de la empresa…………………………………………….……… 26
2.2 Producto y Servicio……………………………………………………….……… 27
2.3 Estudio de Mercado…………………………………………………….………... 28
2.4 Dirección o Filosofía de la empresa……………………………………..……… 28
2.5 Efecto de Microentorno y Macroentorno………………………………….….… 29
Capitulo III: Estrategia de Marketing
3.1 Plan de Investigación deMercado…………………………………………..….. 36
3.2 Comportamiento del Consumidor…………………………………………..…… 37
3.2.1 Factores que afectan el comportamiento……………….…. ... 37
3.2.2 Proceso de decisión de compra…………………………………….. . 38
3.3 Segmentación de Mercado……………………………………………………… . 38
3.3.1 Segmentación……………………………………………..……. 39
3.3.2 Estrategia de Selección de Mercado……………..…………... 39
3.4 MarketingMix……………………………………………………………………… 39
3.4.1 Producto…………………………………………………………………. 39
3.4.2 Precio…………………………………………………………………….. 42
3.4.3 Plaza……………………………………………………………………... 42
3.4.4 Promoción………………………………………………………………... 43
3.5 ANALSIS FODA…………………………………………………………… ……… 43
3.6 ANALISIS PORTER………………………………………………………… ……. 44
INTRODUCCION
El Plan de Investigación “INCA KOLA” tiene como objetivo de informar la
Calidadde sus productos por medio de este proyecto. Casi la mayoría de las
Personas Conocen el producto, pero a su vez tratan de saber un poco mas, ya
Que INCA KOLA con el tiempo va promocionando nuevos productos.
Los objetivos de este proyecto es brindar conocimientos en el ámbito familiar y
También En el mercado meta.
El contenido de nuestro trabajo ha sido dividido en tres capítulos:El Capitulo 1º MARCO TEORICO, se basa en el concepto de microentorno y
Macroentorno.
El Capitulo 2º MICROENTORNO Y MACROENTORNO, en este capitulo desarrollamos
Los antecedentes de la empresa, su producto y servicio, el estudio del mercado, filosofía
De la empresa.
El Capitulo 3º Estrategias de Marketing, en ese capitulo realizamos el plan investigativo
De mercado, el comportamientodel consumidor, la segmentación de mercado y el
Marketing mix.
Le agradecemos a la Señorita Mirian Sánchez
Por avernos apoyado en este proyecto
Y a su vez por avernos dedicado su tiempo
Con nosotros.
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
ENTORNO DEL MARKETING
1.1 El Microentorno
Cuando hablamos de microentorno, nos referimos a las fuerzas internas que tiene una empresa y quepueden afectar el servicio que ofrecen a sus clientes.
Para que la empresa tenga el éxito deseado, es necesario que el microentorno tenga buenas relaciones con los departamentos de la empresa porque de ellos dependerá los buenos frutos.
Los departamentos que ayudan a la empresa a tener el éxito deseado son:
-La Empresa
-Los Proveedores
-Los Canales de Distribución
-Los Clientes
-LosCompetidores
- El Público
A CONTINUACIÓN HABLAREMOS DE CADA UNO:
*LA EMPRESA:
Cuando la empresa quiere realizar un plan estratégico tiene que tomar en cuenta a los grupos de la compañía como lo es la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad. Estos deben trabajar unidos con alegría para que así cumplan el plan de satisfacer al consumidor.
*LOSPROVEEDORES:
Constituyen algo importante para la empresa porque son los que brindan recursos que la empresa requiere para producir.
*CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Es el que ayuda a la empresa a promover, vender y distribuir los bienes que van dirigidos a los clientes finales. Estos pueden ser: distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios...
INTRODUCCION
Capitulo I: Marco Teórico
1. Microentorno………………………………………………………………………. 6
2. Macroentorno……………………………………………………………………… 11
3. Marketing Mix……………………………………………………………………… 16
4. Análisis Estratégicos……………………………………………………………… 13
1.4.1 Foda………………............................................... 17
1.4.2 Porter…………………………………… …………. 20
Capitulo II:Microentorno y Macroentorno
2.1 Antecedentes de la empresa…………………………………………….……… 26
2.2 Producto y Servicio……………………………………………………….……… 27
2.3 Estudio de Mercado…………………………………………………….………... 28
2.4 Dirección o Filosofía de la empresa……………………………………..……… 28
2.5 Efecto de Microentorno y Macroentorno………………………………….….… 29
Capitulo III: Estrategia de Marketing
3.1 Plan de Investigación deMercado…………………………………………..….. 36
3.2 Comportamiento del Consumidor…………………………………………..…… 37
3.2.1 Factores que afectan el comportamiento……………….…. ... 37
3.2.2 Proceso de decisión de compra…………………………………….. . 38
3.3 Segmentación de Mercado……………………………………………………… . 38
3.3.1 Segmentación……………………………………………..……. 39
3.3.2 Estrategia de Selección de Mercado……………..…………... 39
3.4 MarketingMix……………………………………………………………………… 39
3.4.1 Producto…………………………………………………………………. 39
3.4.2 Precio…………………………………………………………………….. 42
3.4.3 Plaza……………………………………………………………………... 42
3.4.4 Promoción………………………………………………………………... 43
3.5 ANALSIS FODA…………………………………………………………… ……… 43
3.6 ANALISIS PORTER………………………………………………………… ……. 44
INTRODUCCION
El Plan de Investigación “INCA KOLA” tiene como objetivo de informar la
Calidadde sus productos por medio de este proyecto. Casi la mayoría de las
Personas Conocen el producto, pero a su vez tratan de saber un poco mas, ya
Que INCA KOLA con el tiempo va promocionando nuevos productos.
Los objetivos de este proyecto es brindar conocimientos en el ámbito familiar y
También En el mercado meta.
El contenido de nuestro trabajo ha sido dividido en tres capítulos:El Capitulo 1º MARCO TEORICO, se basa en el concepto de microentorno y
Macroentorno.
El Capitulo 2º MICROENTORNO Y MACROENTORNO, en este capitulo desarrollamos
Los antecedentes de la empresa, su producto y servicio, el estudio del mercado, filosofía
De la empresa.
El Capitulo 3º Estrategias de Marketing, en ese capitulo realizamos el plan investigativo
De mercado, el comportamientodel consumidor, la segmentación de mercado y el
Marketing mix.
Le agradecemos a la Señorita Mirian Sánchez
Por avernos apoyado en este proyecto
Y a su vez por avernos dedicado su tiempo
Con nosotros.
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
ENTORNO DEL MARKETING
1.1 El Microentorno
Cuando hablamos de microentorno, nos referimos a las fuerzas internas que tiene una empresa y quepueden afectar el servicio que ofrecen a sus clientes.
Para que la empresa tenga el éxito deseado, es necesario que el microentorno tenga buenas relaciones con los departamentos de la empresa porque de ellos dependerá los buenos frutos.
Los departamentos que ayudan a la empresa a tener el éxito deseado son:
-La Empresa
-Los Proveedores
-Los Canales de Distribución
-Los Clientes
-LosCompetidores
- El Público
A CONTINUACIÓN HABLAREMOS DE CADA UNO:
*LA EMPRESA:
Cuando la empresa quiere realizar un plan estratégico tiene que tomar en cuenta a los grupos de la compañía como lo es la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad. Estos deben trabajar unidos con alegría para que así cumplan el plan de satisfacer al consumidor.
*LOSPROVEEDORES:
Constituyen algo importante para la empresa porque son los que brindan recursos que la empresa requiere para producir.
*CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Es el que ayuda a la empresa a promover, vender y distribuir los bienes que van dirigidos a los clientes finales. Estos pueden ser: distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios...
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