INCENTIVOS Y DESEMPEÑO LABORAL 3
Páginas: 27 (6607 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2015
Agradecimientos
Ante todo a Dios, quien guía mi vida y a nuestros padres por su esfuerzo y apoyo incondicional.
Al Licenciado David Parra Benavides, por su paciencia en el desarrollo de mi tesis sin usted no hubiera sido posible.
A todos los profesores que ahora hacen de nosotras unas mejores personas, a mis compañeros que dieron un toque muy especial aesta travesía, no los voy olvidar
Y a todas aquellas personas que con su valiosa colaboración hicieron posible el desarrollo del presente estudio.
Las autoras
Introducción
La presente investigación se refiere al tema Incentivos y Desempeño Laboral, hoy en día debido a los procesos de cambios y las nuevas tecnologías que surgen en el mercado y que determinan el desarrollo de máshabilidades, destrezas y conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar cambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que se les presentan.
El Desempeño Laboral según (Chiavenato 2000:359),”Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos” otros autores como (Milkovich y Boudrem 1994), consideran otra serie de característicasindividuales, entre ellas: las capacidades, habilidades, necesidades y cualidades que interactúan con la naturaleza del trabajo y de la organización para producir comportamientos que pueden afectar resultados y los cambios sin precedentes que se están dando en las organizaciones.
De igual manera se menciona en numerosas investigaciones que los incentivos se utilizan para motivar el desempeño porparte de los trabajadores y al mismo tiempo aumentar la satisfacción y la productividad (Fleishman & Bass, 1976). Asi mismo el objetivo principal de los incentivos y de las empresas es el de alcanzar un nivel alto de motivación en los trabajadores para tener como resultado el mejorar sus niveles de desempeño dentro de la empresa (Sherman, 2001).
Es importante señalar que la motivación es aquelloque impulsa a la persona a realizar una acción como resultado de la existencia de una necesidad la cual se busca satisfacer, tomando como ejemplo el reconocimiento laboral e incentivos económicos. Los incentivos recreativos y sociales, son los menos preferidos por los colaboradores de Ripley.
Resumen
El presente trabajo de investigación está dirigido a determinar ¿Qué relación tienen losincentivos laborales en el desempeño de los colaboradores de la empresa Ripley 2014?.Dando como respuesta de solución la siguiente hipótesis: La relación de los incentivos laborales que otorga la empresa en el desempeño del personal operativo es muy significativa, al elevar los resultados operativos de la empresa Ripley 2014.
La empresa Ripley ofrece incentivos al personal operativo, los cualesson: incentivos laborales, incentivos económicos, incentivos recreativos, incentivos sociales, además de incentivos educativos o capacitación en la carrera de desempeño profesional en empresas retail. La empresa Ripley tiene políticas de incentivos hacia su personal operativo, ya que han percibido que ellos realizan un mejor desempeño cuando existen incentivos basados en la superación de sus metas,poniendo énfasis al incentivo económico, laboral, y recreativo.
El objetivo general de la presente investigación es
Determinar la relación entre incentivos y desempeño laboral de los colaboradores de Ripley en el año 2014.
Los resultados en general nos arrojan un desnivel en lo proporcional entre los incentivos totales y el desempeño laboral, pero en conclusión en base a resultados totales laempresa Ripley está satisfecha, ya que se obtuvo un desempeño en general beneficioso para la empresa.
La empresa “RIPLEY”, ofrece incentivos al personal operativo los cuales son: Incentivos laborales, incentivos económicos, incentivos recreativos, incentivos sociales, además de incentivos educativos o capacitación en la carrera de desempeño profesional.
Palabras claves: Incentivos, desempeño...
Agradecimientos
Ante todo a Dios, quien guía mi vida y a nuestros padres por su esfuerzo y apoyo incondicional.
Al Licenciado David Parra Benavides, por su paciencia en el desarrollo de mi tesis sin usted no hubiera sido posible.
A todos los profesores que ahora hacen de nosotras unas mejores personas, a mis compañeros que dieron un toque muy especial aesta travesía, no los voy olvidar
Y a todas aquellas personas que con su valiosa colaboración hicieron posible el desarrollo del presente estudio.
Las autoras
Introducción
La presente investigación se refiere al tema Incentivos y Desempeño Laboral, hoy en día debido a los procesos de cambios y las nuevas tecnologías que surgen en el mercado y que determinan el desarrollo de máshabilidades, destrezas y conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar cambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que se les presentan.
El Desempeño Laboral según (Chiavenato 2000:359),”Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos” otros autores como (Milkovich y Boudrem 1994), consideran otra serie de característicasindividuales, entre ellas: las capacidades, habilidades, necesidades y cualidades que interactúan con la naturaleza del trabajo y de la organización para producir comportamientos que pueden afectar resultados y los cambios sin precedentes que se están dando en las organizaciones.
De igual manera se menciona en numerosas investigaciones que los incentivos se utilizan para motivar el desempeño porparte de los trabajadores y al mismo tiempo aumentar la satisfacción y la productividad (Fleishman & Bass, 1976). Asi mismo el objetivo principal de los incentivos y de las empresas es el de alcanzar un nivel alto de motivación en los trabajadores para tener como resultado el mejorar sus niveles de desempeño dentro de la empresa (Sherman, 2001).
Es importante señalar que la motivación es aquelloque impulsa a la persona a realizar una acción como resultado de la existencia de una necesidad la cual se busca satisfacer, tomando como ejemplo el reconocimiento laboral e incentivos económicos. Los incentivos recreativos y sociales, son los menos preferidos por los colaboradores de Ripley.
Resumen
El presente trabajo de investigación está dirigido a determinar ¿Qué relación tienen losincentivos laborales en el desempeño de los colaboradores de la empresa Ripley 2014?.Dando como respuesta de solución la siguiente hipótesis: La relación de los incentivos laborales que otorga la empresa en el desempeño del personal operativo es muy significativa, al elevar los resultados operativos de la empresa Ripley 2014.
La empresa Ripley ofrece incentivos al personal operativo, los cualesson: incentivos laborales, incentivos económicos, incentivos recreativos, incentivos sociales, además de incentivos educativos o capacitación en la carrera de desempeño profesional en empresas retail. La empresa Ripley tiene políticas de incentivos hacia su personal operativo, ya que han percibido que ellos realizan un mejor desempeño cuando existen incentivos basados en la superación de sus metas,poniendo énfasis al incentivo económico, laboral, y recreativo.
El objetivo general de la presente investigación es
Determinar la relación entre incentivos y desempeño laboral de los colaboradores de Ripley en el año 2014.
Los resultados en general nos arrojan un desnivel en lo proporcional entre los incentivos totales y el desempeño laboral, pero en conclusión en base a resultados totales laempresa Ripley está satisfecha, ya que se obtuvo un desempeño en general beneficioso para la empresa.
La empresa “RIPLEY”, ofrece incentivos al personal operativo los cuales son: Incentivos laborales, incentivos económicos, incentivos recreativos, incentivos sociales, además de incentivos educativos o capacitación en la carrera de desempeño profesional.
Palabras claves: Incentivos, desempeño...
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