Incentivos
Eln El tema de la motivación e incentivos hay mas de tonterías y de superstición y auto engano que en ninguna otra cosa
Nos basaremos en las ideas de Aubrey C. Daniels
Hacer negocios en un comportamiento
Enseña a los directore a dirigir el comportamiento y a utilizar incentivos de desempeño o de efectividad, existen dos maneras de influir en el comportamiento de una personaANTECEDENTE Y CONCECUENDIA
ANTECEDENTES( UN GRITO O SEÑAL DE UNA OBLIGACION, ORDEN O INMEDIATEZ QUE DICE HAZ ESTO. TODO LO QUE HACE DESATAR EL COMPORTAMIENTO.
Intenta influir en la efecividad diciendo a los demás q trabajen mas , que muestren mas iniciativa y que sean creativos. Ordenamos, pedimos, preparamos memorándums , divulgamos declaraciones políticas, celebridades , etc .
A estodaniels le llama dar a la gente una serie de ANTECEDENTES .
El problema es que no funconan por mucho tiempo . la gente cambia temporalmente pero cuando no ha nadie a su alrededor regresan a sus viejos habitos
Consecuencias
( LO QUE LE SUCEDE A UNA PERSONA COMO RESULTADO DE UN COMPORTAMIENTO. )
Esto sucede posteriormente para disminuir la probabilidad de que la gente regrese a suantiguo comportamiento . es que además de pedirle a la gente q cumpla como ya lo habíamos mencionado también le damos una recompensa, alabanza, o reconocimiento cuando hace lo que tiene q hacer, aunque también se puede penalizar si hace lo contrario.
Cuatro tipos de consecuencias
1.- Reforzamiento Positivo : La zanahoria = EL MEJOR obtienes lo que deseas obtener con tus acciones y no siemprees una recompensa, esto provoca reforzar ese comportamiento .
2.- Castigo: El palo= La persona obtiene algo que no desea y no siempre es un castigo , esto provoca evitar este comportamiento
Problema : Funciona a corto plazo y solo conseguirá una efectividad mínima, solo para evitar el castigo.
Una serie deconsecuencias como inconformidad, mentiras excusas e incluso ataques fiscos y sabotajes por venganza.
3.- Extinción: Pásela por alto y quizá se ira = ALTERNATIVA AL CASITIGO obtiene una respuesta neutral o ninguna respuesta. Al principio insistirá y llegara el momento que lo dejara de hacer. Es decir pasar por alto lo sucedido y esperar a que el comportamiento desaparezca. Tienden a rendirse antes deque suceda y la gente aprende lo que no tiene que hacer pero no lo que tiene.
Problema : Es necesario mucho tiempo e incluso cuando ya había parado este comportamiento puede resurgir o ser sustituido por otro.
4.- Reforzamiento Negativo: Hazlo o si no = ES EL MAS COMUN prácticamente este trata de una amenaza por no hacer las cosas
Problema: Es el mismoproblema que el castigo, la gente solo evita el reforzamiento negativo y hace lo que tiene que hacer y nunca mas.
Reforzamiento Positivo
Ventajas del reforzamiento positivo sobre los demás
* Enseña a la gente lo que tiene que hacer y no solo lo que no ( la gente aprende y mejora)
* La gente rinde al máximo y busca superarse.
Tenemos la idea de que el reforzamiento positivoson palmaditas en la espalda , placas, reconocimientos , aplausos, etc. En realidad existen otro tipo de reforzamientos que pueden ser tan naturales como el apretar el interruptor y que la luz se encienda.
Trucos para utilizar bien un reforzamiento
* Individualizar el reforzamiento.- a todo mundo no le gusta lo mismo y para saber que le gusta pueden observar y escuchar y si no le atinano se preocupe a la gente le gusta recibir o para no cometer errores simplemente puede preguntar.
* El reforzamiento de be ser dependiente .- No es lo mismo reforzar y regalar. Solo se obtiene como consecuencia de algún comportamiento.
* EL reforzamiento debe ser inmediato.- cuanto mas pase entre el reforzamiento y el comportamiento menor será el efecto, se vuelve confuso
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