Incertidumbre

INCERTIDUMBRE

Al ver cómo funcionan los sistemas expertos y ver algunos ejemplos, es claro que estos operan bajo el paradigma de que cualquier conclusión posible llevada por el sistema ya ha sidopensada previamente por un ser humano. Sin embargo, hay muchas situaciones que enfrenta la inteligencia humana que resultan totalmente nuevas, ya sea porque le pasara a la persona que las afronta opor que resultan de circunstancias a las que nadie se había tenido que enfrentar antes. Cuando esto se presenta, es obvio que no existen respuestas preconcebidas, ni alternativas ya expuestas, lo querepresenta el problema de tener que tomar decisiones ante la incertidumbre. En un contexto más explicativo podemos decir que muchos de nosotros nos enfrentamos ante situaciones que no conocemosplenamente y de las cuales no prevemos todas las ramificaciones posibles. En tiempos de crisis como los actuales, ante la incertidumbre optamos por no actuar ante ciertas situaciones. Sin embargo, un sistemarobotizado, o un autómata simple no pueden simplemente paralizarse en una situación de toma de decisiones. El no tomar una decisión se puede convertir en la peor acción posible.
Hay quienes afirmande la adquisición de mayor cantidad de información posible para idear el mejor plan de acción y seguirlo concienzudamente. Pero en la realidad no siempre es posible contar con toda la informaciónposible, y no todo plan cubre todas las alternativas que puedan darse. Si se toman decisiones ante información incompleta se pueden cometer errores. El hecho está en que aun en medio de la incertidumbre,algunas decisiones pueden ser acertadas, lo cual lleva a una cadena de eventos resultantes que pueden ser al final exitosos o totalmente desastrosos. Esto plantea dos realidades posibles ante laincertidumbre: el éxito o el fracaso, y las decisiones tomadas en un ambiente incierto son vistas como “decisiones de riesgo”. A pesar del riesgo y la incertidumbre, el ser humano ha aprendido hacerle...