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MANEJO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Y EL APRENDIZAJE
El cambio es ciertamente una de las palabras más utilizadas en las páginas de negocios de todo el mundo, en las organizaciones, tanto en países como en imperios completos, por ejemplo, grandes compañías como IBM, General Motors y Ford, quienes los han experimentado y han sobrevivido al cambio. Sin embargo empresas como Montgomery Ward yPan-Americana Airlines, son empresas que no resistieron al cambio y no sobrevivieron en el proceso.
Esto se debe a que no tuvieron la capacidad para dominar el cambio. Puesto que los administradores deben de ver al cambio como una responsabilidad integral en un lugar de una periférica.

MÉTODOS ALTERNATIVOS DE MANEJO DEL CAMBIO
Los administradores pueden emprender el cambio organizacional. En muchoscasos el proceso de cambio ocurre a expensa de pérdidas a corto plazo a cambio de beneficios a largo plazo. Los métodos van desde la aplicación del poder, para lograr el cambio, hasta la aplicación de la razón. En donde a medio camino en estos dos extremos se encuentra el método que confía en la reeducación.
Manejo del cambio mediante el poder. Para lograr el cambio se implica la coerción.Los administradores tienen acceso al poder y pueden usarlo para obligar a los no administradores a cambiar en la dirección que desean.

Los administradores pueden ejercer el poder a través de su control sobre las recompensas y las sanciones, las cuales pueden determinar las condiciones del empleo, incluidas, la promoción y el desarrollo. La aplicación del poder con frecuencia manifiestaliderazgo autocrático.

Manejo del cambio a través de la razón. Esta se basa en difundir la información antes de realizar el cambio pretendido. Esta demanda a la sensibilidad de quienes adoptan un punto de vista utópico del mundo organizacional. Pero la realidad de las organizaciones requiere que reconozcamos que existen motivos y necesidades individuales, normas de grupos y sanciones. Lo cualsignifica que solo la razón no será suficiente para para producir el cambio.
Manejo del cambio por medio de la reeducación. se entiende como la esencia del desarrollo de las organizaciones, para mejorar el funcionamiento de la organización. el cual implica un conjunto en particular de actividades que reconocen que ni el poder ni la razón pueden producir el cambio que se desea.



PRINCIPIOS DEAPRENDIZAJE Y CAMBIO


Se puede diseñar un programa de cambio organizacional teórico profundo, sin lograr ningunos de los resultados anticipados debido a que pasaron por alto la importancia de proporcionar motivación, reforzamiento y retroalimentación a los empleados. Estos principios de aprendizaje sirven para descongelar el viejo aprendizaje e infundir en uno nuevo y recongelarlo.Descongelar el viejo aprendizaje. Requiere personas que deseen aprender nuevas formas de pensar y actuar.es responsabilidad de los administradores mostrar a los empleados por qué desear el cambio. Se relaciona directamente con la resistencia al cambio.
El movimiento hacia el nuevo aprendizaje. Esta requiere capacitación, demostración y atribución de facultades. Mediante la capacitación y la demostraciónde lo apropiado de ésta, los empleados pueden ser facultados para asumir comportamientos que antes sólo podían imaginar. Los nuevos comportamientos deben ser enseñados en forma sensible y cuidadosa.
El comportamiento aprendido se recongela mediante la aplicación del reforzamiento y la retroalimentación. Esto se refiere cuando las personas reciben recompensas, información o sentimientos positivospor hacer algo, es más probable que hagan lo mismo en una situación similar. El otro lado de la moneda incluye el efecto del castigo por una respuesta en particular. El reforzamiento ocurre cuando el conocimiento adquirido en un programa de capacitación es impartido a través de un curso refrescante.


AGENTES DEL CAMBIO

El interventor o agente de cambio trae una perspectiva diferente a la...