Indagación Y Control En La Entrevista

INDAGACIÓN Y CONTROL
Estrategias y tácticas que el entrevistador necesita conocer para derivar la cantidad máxima de información útil a partir de una conversación breve con el candidato:
1. Línea de indagación: Las preguntas guía coordinadas con la Guía de entrevista proporcionan la estructura y contenido de la entrevista y permiten planear la estrategia de la entrevista.

La Guía deentrevista:
• Está delimitada por secciones para dar claridad y sigue el mismo orden de las preguntas Guía.
• Puede utilizarse como un esquema de estudio para preparar la entrevista.
• Está diseñada para clarificar la entrevista, (dividida en partes).
• Ayuda al entrevistador a organizar, de manera sistemática la información obtenida de la entrevista para que le sea más fácil comprenderla.
•Ayuda a tener más control sobre la entrevista.
• Asegura la cobertura de todos los puntos deseados.
• Le dice al entrevistador donde esta y hacia dónde dirigirse.
El entrevistador debe leer la guía para familiarizarse con el territorio por el cual viajara. Sin embargo no debe seguirla tan rígidamente ya que puede perder la oportunidad de sacar ventaja de las situaciones únicas o poco comunes.Entrevista y entrevistador
Se debe ver a la entrevista como una operación de minería. Un entrevistador experimentado logra una relación afortunada entre la amplitud de lo que cubre y la profundidad de la indagación. Se da cuenta de que dentro del tiempo disponible para la entrevista, su tarea consiste en estudiar muestras de conducta que realmente reflejen las características del candidato.
2.Preguntas de respuesta abierta: Animan al solicitante a expresar ideas e información que no podrían obtenerse nunca con un enfoque directo.
En las entrevistas las preguntas directas se utilizan a veces, pero es mejor reducirlas y desarrollar preguntas de contestación abierta que permitan al solicitante responder de acuerdo con unicidad como individuo.

3. Guía y control: El tipo de candidato y eltiempo disponible para la entrevista determinarán como debe el entrevistador planear y distribuir su tiempo.
• La guía de entrevista ayuda a controlar la entrevista al recordar las áreas principales de indagación, la secuencia de puntos por cubrirse y los tipos de preguntas que pueden utilizarse.

• El hacer variedad de preguntas y comentarios, hacen posible movilizar la conversaciónrápidamente o hacerla más lenta. Se puede desplazar de lo general a lo particular o viceversa.

• Al solo hacer preguntas, el entrevistador dificulta su tarea. Ésta condicionando o enseñando al candidato a solo responder preguntas, en lugar de estimularlo a hablar espontáneamente acerca de cosas que pueden ser importantes.

• Los cometarios frecuentes proporcionan un descanso ante las preguntasexcesivas y producen respuestas espontáneas valiosas por parte del candidato. En la interacción cíclica lograda por el uso de comentarios, la conversación transcurre con fluidez y ambas partes se sienten más a gusto. El entrevistador como un oyente animado e interesado, comenta lo que el candidato ha dicho, y formula buenas preguntas de seguimiento que continúan la línea de indagación.

• Elentrevistador debe ser amigable y no poner al candidato en una situación molesta. Al recurrir a preguntas de respuesta abierta, el entrevistador evita despertar ansiedad y da al solicitante la libertad de responder. El entrevistador puede abordar asuntos personales, pero nunca invadir la intimidad del individuo o amenazar su autoestima o integridad.

• El control firme de la entrevista en la fase inicialayuda a desplazar la conversación con rapidez en zonas adecuadas y condiciona al candidato para que responda con propiedad.

4. Suposición de la aceptación: Durante una entrevista los sentimientos y actitudes del entrevistador pueden tener una influencia importante en él mismo y en el candidato (positiva o negativamente). A medida que el entrevistador gana experiencia, se siente más seguro en...