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A continuación presentamos la siguiente situación:

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Asimismo, es importante resaltar que mediante Resolución SBS 1801-2014 se
aprobaron modificaciones al Reglamento deTransparencia de Información y
Contratación con Usuarios del Sistema Financiero, aprobado por la Resolución SBS N°
8181-2012, dentro de las cuales se efectuó una modificación al artículo 22 del
Reglamento deTransparencia referido al pago anticipado y adelanto de cuotas, el
cual entrará en vigencia el 31 de diciembre de 2014. Sobre el particular, la
modificación dice lo siguiente:
“Artículo 22°.- Pagoanticipado y adelanto de cuotas
22.1 Los usuarios tienen derecho a efectuar pagos por encima de la cuota exigible en
el periodo, considerando para tal efecto lo siguiente:
No deben establecerse condicioneso limitaciones para el ejercicio del derecho.
No pueden aplicarse comisiones, gastos, penalidades de ningún tipo por el ejercicio
del derecho o cobros de naturaleza o efecto similar.
Debe informarse,al momento de efectuar la operación, del monto que resulta
aplicable por concepto de impuestos.
Los usuarios podrán efectuar los pagos en cualquiera de las oficinas de atención al
público de laempresa en las que puedan realizarse operaciones de pagos y
desembolsos, así como en otros canales adicionales puestos a disposición por la
empresa y que sean informados a los usuarios.

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9“Artículo 22°-A.- Las empresas, al momento de contratar, deberán informar a los
clientes sobre: i) las diferencias entre el pago adelantado y el pago anticipado y ii) los
derechos que tienen los clientesde requerir su aplicación y la forma en la que esta
procede, con el fin de que tomen conocimiento de sus derechos y las consecuencias
asociadas a sus decisiones de pago. Asimismo, deberán informar alos clientes con los
que mantienen una relación contractual, sobre las disposiciones contempladas en el
artículo 22° del Reglamento, a través de su página web, oficinas de atención al
público junto...