Indecopi

ÍNDICE


1. Historia de los Organismos Reguladores ………………………….………. 3

2. Indecopi ....…………………………………………………………………………….…… 4

3. Misión ....…………………………..………………………………………………………… 5

4. Visión ....…………………………..………………………………………………………… 5

5. Funciones Generales ……………………..………………………………………… 5

6. Facultades ……………………..………………………………………………………… 11

7. Estructura Organizacional……………..………………………………………… 12

8. Organigrama Institucional ……..………………………..……………………… 15

9. Atención de reclamos y quejas ……..…………………………….………… 16

1. HISTORIA DE LOS ORGANISMOS REGULADORES

Al comenzar los años noventa se adoptaron las principales normas legales que guían la regulación y el sistema de protección a los derechos del consumidor. Así, el Código Penal de 1991 contiene algunos artículos relativos a laprotección a los derechos del consumidor.

La posición adoptada en la legislación peruana de los noventa constituye un juego de palabras para aceptar el liderazgo de los monopolios sobre la estructura económica, buscando nociones efectistas para producir una impresión de que la legislación protege al pequeño contra el abuso del poderoso.

A continuación, se promulgaron tres decretos leyessignificativos. El primero es el DL N° 691 que reglamenta la publicidad e introduce los derechos del consumidor. Inclusive, este decreto establece la formación de un Consejo Nacional de Supervisión de la Publicidad (Conasup). Luego tenemos el DL N° 701, que protege al mercado de las prácticas monopólicas. En este decreto, con mayor claridad que en el Código Penal, se desarrolla la concepción del abusode posición en el mercado, definiéndola como “aquella situación cuando una o varias empresas pueden actuar de modo independiente con prescindencia de competidores, clientes o proveedores y actúan de manera indebida con el fin de obtener beneficios causando perjuicios a otros.” Por ello, todo el decreto está pensado en función de las prácticas restrictivas de la libre competencia, Así no existeninguna consideración por la naturaleza monopólica de las empresas. El Decreto Ley presupone que un grupo de empresas puede actuar en la práctica de un modo distinto a su propia naturaleza empresarial. De este decreto ley surge Indecopi, concebida como una agencia encargada de hacer cumplir el contenido del mismo.

Finalmente, tenemos el DL N° 716 que sintetiza los derechos del consumidor yobligaciones de los proveedores. De igual forma, este último decreto contiene normas sobre la información de la oferta de bienes y servicios que circulan en el mercado, intentando corregir la desigualdad en el acceso a la información por parte de los agentes en el mercado. En virtud a este paquete legal, surge no solamente el ya mencionado Indecopi, sino todos los organismos reguladores como Osiptel,Osinerg y Ositran.


2. INDECOPI

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, INDECOPI, es un Organismo Público Especializado adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personería jurídica de derecho público interno. En consecuencia, goza de autonomía funcional, técnica, económica, presupuestal y administrativa (DecretoLegislativo No 1033).

Como resultado de su labor en la promoción de las normas de leal y honesta competencia entre los agentes de la economía peruana, el INDECOPI es concebido en la actualidad, como una entidad de servicios con marcada preocupación por impulsar una cultura de calidad para lograr la plena satisfacción de sus clientes: la ciudadanía, el empresariado y el Estado.

3. MISIÓNPropiciar el buen funcionamiento del mercado, en beneficio de los ciudadanos, consumidores y empresarios, mediante la defensa de los consumidores, la prevención y fiscalización de prácticas restrictivas de la libre y leal competencia, la protección de la propiedad intelectual y la promoción y desarrollo de una infraestructura y cultura de la calidad en el Perú.


4. VISIÓN...