Independencia

* Explicar cómo pueden los gerentes moldear el comportamiento de los empleados.
Los gerentes pueden moldear o configurar el comportamiento de los empleados si refuerzan sistemáticamente cada uno de los pasos sucesivos que les van acercando a la respuesta deseada. El esfuerzo positivo (el premio que el empleado desea) el esfuerzo negativo (terminar o retirar algo que el empleado consideraagradable) el castigo, y la extinción ayudan a moldear el comportamiento del empleado

* Compara los grupos formales con los informales.
La estructura organizacional define a los grupos formales con asignaciones laborales que establecen tareas. Los grupos informales son alianzas sociales que no están estructuradas ni determinadas por la organización.

* Explica porque las personas se unen alos grupos.
Las personas ingresan a los grupos porque necesitan seguridad. Estatus, autoestima, afiliación, y logro de metas

* Expone la influencia de los roles y la normas en el comportamiento de los empleados.
Un rol se entiende como el conjunto de patrones del comportamiento que se espera de una persona que ocupa un puesto determinado dentro de una unidad social. En un movimientoespecifico los empleados amoldan los comportamientos de sus roles al grupo del cual forman parte. Las normas son parámetros que comparten los miembros de un grupo y que transmiten a los empleados informalmente que comportamientos son aceptables y cuáles no.

* Describir cómo influye el tamaño del grupo en su comportamiento.
El tamaño del grupo afecta su comportamiento de distintas maneras.Los grupos pequeños suelen terminar las tareas antes que los grupos grandes. Sin embargo los grupos grandes con frecuencia son mejores para encontrar hechos porque reciben información diversa. Poe ello los grupos grandes suelen ser mejores que los grupos pequeños para resolver problemas

Capitulo 10
* Describe el proceso de la motivación.
La motivación es la voluntad para ejercer gradosimportantes de esfuerzo con el propósito de alcanzar las metas de la organización y está condicionada a la posibilidad de que el esfuerzo satisfaga una necesidad de individuo. El proceso de la motivación empieza con una necesidad insatisfecha la cual produce tención e impulsa a la persona a buscar metas, que en caso de alcanzarlas, satisfarán dicha necesidad y reducirán la tención.

* Definenecesidades.
Las necesidades son estados internos que provocan que ciertos resultados no parezcan atractivos. Como las necesidades tal vez no satisfechas, personas tratan de hacer algo al respecto. Ese -2algo” es el comportamiento destinado a satisfacer una necesidad insatisfecha.

* Explica la teoría de la jerarquía de las necesidades.
La teoría de la jerarquía de las necesidades seplantea que hay cinco necesidades fisiológicas (alimento, agua, abrigo). De seguridad (no padecer daños físicos ni emocionales), sociales (afecto, pertenencia, amistad), de estima y de autorrealización que las personas tratan de satisfacer avanzando por pasos. Una necesidad que ha quedado esencialmente satisfecha deja de motivar.

* Diferencia la teoría X y la teoría Y.
La teoría x esbásicamente una percepción negativa de la naturaleza humana y supone que a los empleados les desagrada trabajar son holgazanes, quieren evitar la responsabilidad y hay que obligarlos a actuar. Un empleado de la teoría x está motivado por el temor a perder la seguridad de su empleo. La teoría y es básicamente positiva y supone que los empleados son creativos quieren tener responsabilidad y son capaces dedirigirse solos. Un empleado de la teoría y está motivado por el trabajo desafiante y las facultades que tiene.

* Explica las implicaciones motivacionales de la teoría de la motivación – higiene.
La teoría de la motivación-higiene postula que no todos los factores laborales motivan a los empleados. La presencia o ausencia de ciertas características en el trabajo o factores de higiene, tal...