Indicadores clave de TIC en Empresas Gu a metodol gica

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Indicadores clave de TIC en Empresas: Guía metodológica
OSILAC en cooperación con el Grupo de Trabajo en TIC de la Conferencia Estadística de las Américas de la CEPAL

CONTENIDOS
PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE UTILIZAN COMPUTADORAS ........................................................................ 5 
PROPORCIÓN DE PERSONAS EMPLEADAS QUE UTILIZAN HABITUALMENTECOMPUTADORAS ........................ 6 
PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE UTILIZAN INTERNET ................................................................................... 7 
PROPORCIÓN DE PERSONAS EMPLEADAS QUE HABITUALMENTE UTILIZAN INTERNET ................................... 8 
PROPORCIÓN DE EMPRESAS CON PRESENCIA EN LA WEB ............................................................................. 9 
PROPORCIÓN DE EMPRESASCON INTRANET ................................................................................................ 10 
PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE RECIBEN PEDIDOS POR INTERNET .......................................................... 11 
PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE HACEN PEDIDOS POR INTERNET ............................................................. 12 
PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE UTILIZAN INTERNETCLASIFICADAS POR TIPO DE ACCESO (BANDA
ANGOSTA, BANDA ANCHA Y BANDA ANCHA MÓVIL) ................................................................................................. 13 
B10 PROPORCIÓN DE EMPRESAS CON RED DE ÁREA LOCAL (LAN) .................................................................. 15 
B11 PROPORCIÓN DE EMPRESAS CONEXTRANET ............................................................................................ 16 
B12 PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET CLASIFICADAS POR TIPO DE ACTIVIDAD ..................... 17 
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B2
B3
B4
B5
B6
B7
B8
B9

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Indicadores clave de TIC en Empresas: Guía metodológica
OSILAC en cooperación con el Grupo de Trabajo en TIC de la Conferencia Estadística de las Américas de la CEPAL

Introducción.
1.
En el Quinto Taller sobre laMedición de la Sociedad de la Información en América Latina y el
Caribe, realizado en abril de 2009 en Rio de Janeiro, representantes de las Oficinas Nacionales de
Estadística (ONE) de los países de la región propusieron y acordaron el desarrollo de las fichas
metodológicas para la medición de indicadores sobre TIC en las siguientes áreas: Hogares, Empresas,
Gobierno y Educación.
2.
Las fichasmetodológicas fueron desarrolladas por el Grupo de Trabajo sobre Medición de las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de la Conferencia Estadística de las Américas
(CEA) de la CEPAL, con la cooperación del Observatorio para la Sociedad de la Información en América
Latina y el Caribe (OSILAC) tomando como base la lista de indicadores clave recomendados por el
Partnership en Medición de TICpara el Desarrollo (2010).
3.
La lista de indicadores clave sobre uso de TIC en empresas consta de doce indicadores. Si bien,
sub- indicadores adicionales pueden ser calculados diferenciando según sector de actividad económica,
tamaño de las empresas, sexo de los empleados y ubicación geográfica de las empresas, de ser de
interés para los países.
4.
Las principales unidades de análisis contempladasen los indicadores son las empresas y las
personas empleadas en las empresas, y se da énfasis a las tecnologías de desarrollo más reciente y
mayores posibilidades de aplicación como son los computadores y la Internet.
5.
Cabe destacar que en la medición de las TIC en empresas, sólo se hace referencia al uso de las
TIC, no al acceso. Se asume que generalmente las TIC son utilizadas por alguna de laspersonas
empleadas dentro de la empresa. No obstante, algunas variables y modelos de pregunta son similares a
los utilizados en la medición del acceso a TIC en los hogares.
6.
El Cuadro 1 presenta el listado de los doce indicadores clave recomendados por el Partnership
(2010) para la medición del uso de las TIC en empresas, incorporando las últimas modificaciones
realizadas y publicadas en...