Indicadores De Calidad Para Un Centro Educativo

EJERCICIO: Establecer indicadores de calidad para un centro educativo para los procesos que se detallan.
Con el establecimiento de estos indicadores se pretende detectar qué aspectos se deben mejorar, tanto desde el punto de vista técnico como desde el punto de vista del usuario. Es necesario que se pueda autorregular de forma continua y rigurosa, adaptándose a las necesidades del momento. Se hadiseñado de forma que sean mesurables, comparables en el tiempo para poder comprobar tendencias y para que sea un instrumento que facilite la toma de decisiones.
Se diseñó un catálogo de indicadores y se procedió a su validación, contando para ello con representantes de los grupos de interés, profesores, alumnos, personal de secretaría, padres… Valorando si la medición de ese indicador permitiráavanzar al centro de formación en la mejora de esa dimensión y alcanzar los objetivos de satisfacción del grupo de interés.
Se realizó una reunión informativa a todo el personal del centro, en la que se explicó la forma de actuar y el porqué de la realización de estos indicadores. Además, se va a proporcionar formación a aquéllas personas que se considere oportuno.
Finalmente, los indicadoresescogidos fueron los detallados a continuación:

PROCESO | INDICADOR | MÉTODO DE MEDIDA | FRECUENCIA | RESPONSABLE | OBSERVACIONES Y CONFORMIDAD DEL RESULTADO |
PE 1Planificación del Proyecto Educativo | Conocimiento del contenido del plan educativo del centro por parte de los miembros de la Comunidad Educativa. | Que sea repartido el extracto básico del mismo a todo el personal del Centro |A principios de cada curso para todo el alumnado y personal de nuevo ingreso. | Equipo Directivo | Constancia de que se han hecho los ejemplares necesarios para entregar a los alumnos de nuevo ingreso, que lo llevarán a sus padres, y a todo el personal docente y no docente de nueva incorporación. |
PE 2 Planificación Recursos Humanos | Participación del profesorado en actividades de formaciónpermanente, proyectos de innovación y mejora, promovidos por la Administración Educativa. | Porcentaje de profesores que se inscriben en los cursos de perfeccionamiento docente en relación con el total | Anual | Jefatura de estudios | Deberá observarse entre el profesorado un clima de superación e innovación en la mayoría de los componentes del Claustro (debería ser superior al 60% del profesorado).|
PC 1Admisión | Alumnos matriculados en el Centro, en relación con el número total de los mismos en su área de influencia. | Nº de alumnos matriculados y no matriculados, dentro del total del alumnado existente en el área. | Anual | Secretaría | Si la matriculación es inferior al 80% de la población estudiantil posible en la zona, habrán de estudiarse las causas y adoptar las medidasoportunas. |
PC 2.1Acción Educativa: Plan de Orientación | Satisfacción del alumnado con la orientación personal académica y profesional recibida, según los casos. | Encuesta de satisfacción y razonamiento en caso contrario. | AnualFin de etapa | Profesor tutorDpto.Orientación | Habrá de considerarse como mínimo la valoración positiva del plan de orientación de un 90% del alumnado. Al margen delresultado global, se creará una tabla con todas las respuestas negativas, con el fin de detectar las que más se re pitan y poder actuar sobre ellas. |
PROCESO | INDICADOR | MÉTODO DE MEDIDA | FRECUENCIA | RESPONSABLE | OBSERVACIONES Y CONFORMIDAD DEL RESULTADO |
PC 2.2Acción Educativa: Plan de Atención Diversidad | Grado de atención que proporciona el Centro a los alumnos extranjeros que nodominan la lengua vehicular. | Ratio alumnos/profesores de apoyo/horas de atención. Promoción de este alumnado. | Flexible a lo largo del curso, según necesidades de los alumnos y disponibilidad de profesorado. | Jefatura de Estudios.Dpto.Orientación | La situación óptima es la de poder atender a todo el alumnado con estas necesidades, con apoyos dentro y fuera del aula. Promoción mayoritaria (90...